Question 1

Atendimento Kallucci - Compromisso com você

Accepted Answer

A Kallucci não é apenas reconhecida pela qualidade de seus produtos, mas também pelo atendimento excepcional que oferece a todos os seus clientes. Temos orgulho em ser referência quando o assunto é cuidar de quem confia na nossa marca! Nossos Canais de Atendimento: WhatsApp Geral: 16 3720-0317 - Aqui, respondemos todas as suas dúvidas, sugestões e feedbacks. WhatsApp Exclusivo para Trocas e Devoluções: 16 99997-3377 - Se precisar tratar especificamente sobre trocas e devoluções, esse é o canal! Ligações: 16 3720-0317 - Prefere ouvir uma voz amiga? Ligue para nós! E-mail: contato@lojakallucci.com.br mailto:contato@lojakallucci.com.br - Seja para enviar uma mensagem mais extensa ou para assuntos mais formais, o nosso e-mail está sempre aberto para você! Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00. Estamos aqui, prontos para lhe atender! Sabemos que imprevistos podem acontecer e, caso você enfrente qualquer desafio conosco, queremos que saiba: estamos aqui para resolver! Prezamos pela satisfação total de nossos clientes e nossa reputação no mercado é prova disso. Nossa credibilidade não é apenas reconhecida pelos milhares de clientes satisfeitos, mas também por parcerias valiosas que firmamos ao longo dos anos. Temos orgulho de ter ao nosso lado nomes como Richard Rasmussen, Celso Cavallini e Batata do Canal Guia do Sobrevivente. Eles confiam na Kallucci, assim como você pode confiar! Na Kallucci, cada cliente é especial. A sua satisfação é nossa prioridade número um! Seja bem-vindo a à nossa família e conte sempre conosco!

Question 2

Garantia Kallucci - 180 dias de Proteção ao seu calçado

Accepted Answer

A Kallucci é referência nacional em resistência e durabilidade de seus produtos, mas como todo processo manual podem ocorrer falhas no processo ou em algum dos itens da matéria prima. Nessas situações é muito comum surgirem dúvidas sobre como proceder e qual a solução apresentada por parte de nossa empresa para ampara-los da melhor maneira possível. Pensando nisso deixamos abaixo as dúvidas mais frequentes para auxiliarmos no processo de acionamento da garantia Kallucci. 01 - Quanto tempo dura a garantia dos calçados Kallucci? Nossos calçados têm uma garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação. 02 - Quando começa a contagem desse prazo de garantia? A garantia entra em vigor a partir da data de entrega do calçado no endereço que você cadastrou em nossa loja. 03 - E se o meu calçado apresentar algum problema? Priorizamos sempre a qualidade e satisfação de nossos clientes. Portanto, se o seu calçado apresentar algum defeito de fabricação, o nosso procedimento padrão é repará-lo, mantendo o padrão de excelência Kallucci. Se, por algum motivo, não pudermos reparar seu calçado para que retorne ao seu estado original, forneceremos um calçado novo em substituição. 04 - Como aciono a garantia? Basta nos chamar no whatsapp 16 99997-3377 informando o número do seu pedido e fotos do problema apresentado. Estando dentro do período de 180 dias vamos fornecer um código de postagem junto aos correios e ao recebermos o produto faremos o reparo em até 3 dias úteis para reenviar para o endereço fornecido. Todo esse procedimento é 100% gratuito, pois arcamos com os custos de ida e volta. 05 - Meu calçado já passou do prazo de garantia e apresentou um defeito, o que pode ser feito? Em casos de encerramento da garantia temos nosso serviço interno de ressola e reparo. Basta solicitar um orçamento através do whatsapp 16 99997-3377 enviando fotos e vídeos da atual situação do calçado.

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Atendimento Kallucci - Compromisso com você

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