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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Kapazi

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Kapazi

Exibindo 5 de 59 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Kapazi). 

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Reclamações

Produto não recebido após pagamento integral e prazo expirado

No dia 13/05, realizei a compra de um tapete personalizado através da empresa Elegance Tapetes. O pagamento foi efetuado no v...

RespondidaHá 16 dias
Pedido marcado como entregue, mas não recebido - Urgente resolução com Kapazi e Braspress

Fiz uma compra no site da Kapazi, e a transportadora foi essa citada, no dia 01/06/26, pra minha surpresa foi dado meu pedido...

ResolvidoHá 2 meses
Transportadora alega endereço errado e Kapazi não resolve problema de entrega e reembolso.

Fiz a compra dia ***** Transportadora informou prazo de entrega dia ***** Não foi efetuado entrega, Transportadora ...

RespondidaHá 3 meses
Produto não enviado e estorno não realizado após cancelamento de compra.

Fiz uma compra no dia 13/03/2026, pedido *****. Porém até o dia 31/03 o produto não havia sequer sido enviado, então pedi o c...

Não resolvidoHá 3 meses
Compra de tapete automotivo com especificações corretas, porém produto recebido veio errado, gerando transtorno e atraso na entrega.

Fiz uma compra pelo site da empresa kapazzi automotivo no dia 15 de março com todas as especificações necessárias do modelo e...

RespondidaHá 4 meses
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