Cobrança indevida
Boa tarde!Gostaria de saber por quais motivos estou recebendo este boleto de cobrança, fiz uma compra no dia 26 de junho com previsão de entrega no di... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 71.4% das reclamações
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 58
- Reclamações respondidas
- 98,3%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 71,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,1%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 5,9
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 19 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Kapazi nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Kapazi, também acessaram
O que dizem sobre Kapazi
Reclamações
NÃO RECEBI A ENCOMENDA POR FALTA DE PAGAMENTO DA GUIA SEFAZ, pela empresa!
Fizemos a compra na Empresa, KAPAZI a mesma ficou retida na SECRETARIA DA FAZENDA por falta de pagamento da GUIA ICMS, até o momento a empresa não reg... Clique para ver mais.
RespondidaRecomendação
Não recomendo
RespondidaProduto não recebido após pagamento integral e prazo expirado
No dia 13/05, realizei a compra de um tapete personalizado através da empresa Elegance Tapetes. O pagamento foi efetuado no valor exato de R$ 1.941,34... Clique para ver mais.
RespondidaTapete automotivo Kapazi
Boa tarde, fiz uma compra de um tapete automotivo de cor marrom, veio o preto no lugar, solicitado a troca ficaram de me enviar código do correio para... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
13,98%
Não encontrei meu problema
Problemas
9,82%
Produto não recebido
Produtos
1%
Brinquedos e Equipamentos
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A Kapazi atua no segmento de tapetes, capachos, pisos e gramas sintéticas, sendo líder nacional de produção, atuando em esferas nacional e internacional
CNPJ: 80.051.824/0001-20
Está no Reclame AQUI há 13 anos
