Demora no envio
Demora no envio do produto! Comprei o tapete para meu onix, porém ainda nem enviaram, e com certeza não vai chegar a tempo, já vi
Não respondida
Ler reclamação completaKapazi é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 70
- Reclamações respondidas
- 98,6%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 71,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 28
- Nota média do consumidor
- 4,82
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 2 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 866 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Kapazi).
Não recebi o tapete correto e o suporte é ineficiente
Comprei um tapete no dia 31/8 e, até o momento, não recebi o produto correto. A entrega inicial estava agendada para o dia 4 de se
Não respondidaLer reclamação completaComprei tapetes automotivo com defeito e a loja está demorando para resolver
Fiz um comprar de tapetes automotivo e veio com defeito mandei o tapetes de volta manda o comprovante pra eles na sexta feira pass
Não respondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e falta de rastreamento de pedido Kapazi
br/Realizei uma compra no site da Kapazi no dia 2/9, optando pelo frete da Sedex disponibilizado pela loja o que era para ser um
Não respondidaLer reclamação completaEmpresa não realizou entrega até a residência e dificultou estorno
No dia 28/08, realizei uma compra na empresa Kapazi Indústria e Comércio de Capachos LTDA. Na compra, foi incluído o pagamento de
Não resolvidaLer reclamação completa
