Não recebi meu pedido há quase 1 mês e exijo solução
Realizei minha compra há quase 1 mês e, até o momento, não recebi meu pedido. É um absurdo ter que esperar tanto tempo por uma ent
Respondida
Ler reclamação completaKapazi é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 98
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 79,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,3%
- Reclamações avaliadas
- 49
- Nota média do consumidor
- 5,31
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 23 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Revestimentos, Pisos e Cerâmicas.
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Exibindo 5 de 902 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Kapazi).
título
Tapete rasgado pós 7 meses de uso
RespondidaLer reclamação completaQuero cancelar minha compra de tapetes que não foi enviada
Comprei os tapetes no dia 16/10, no dia 18 foram geradas a nota e até o momento nada de enviar o pedido, sendo que a previsão de e
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
SAC da Kapazi não aceita minha nota fiscal e não consigo registrar reclamação sobre tapete personalizado
Cmprei três tapetes personalizados da revenda Universo do Tapete SOS Kapazi Campinas, no *****, com a *****, série 1. Apenas o tap
RespondidaLer reclamação completaQuero cancelar a compra de tapetes automotivos e ser reembolsado
Fiz a compra de tapetes automotivos pelo site diretamente da KAPAZI. No ato da compra o prazo para entrega era para dia 23/10/2026
Não resolvidaLer reclamação completa
