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Qual a reputação de Kavak?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Kavak

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 696 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
10 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
395 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.16.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Após comprar o veículo, em quanto tempo a Kavak transfere os documentos para o meu nome?

Após comprar o veículo, em quanto tempo a Kavak transfere os documentos para o meu nome?

O processo de transferência dos documentos demora até 10 dias úteis. Damos início ao processo de transferência após o período de Test Drive Kavak de 7 dias ou 300 quilômetros percorridos, neste período você poderá testar o veículo para ter certeza que este carro Kavak é o que você procurava, e que irá atender suas necessidades.

Após esse prazo, você terá acesso aos documentos de forma totalmente digital pelo site do DETRAN.

Caso tenha qualquer dúvida, basta entrar em contato conosco pelo nosso número oficial do WhatsApp +55 11 3230 3881 e vamos oferecer a você todo o suporte necessário.

Se o processo de documentação do carro acontecer internamente, com a Kavak, o documento ficará disponível no Detran em até 16 dias de forma digital.

Se o cliente optar em realizar por meios particulares, será encaminhado o KIT para ele realizar os trâmites documentais após terminar os 7 (sete) dias de Test Drive Kavak

Última atualização em 14 de novembro de 2025.

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