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Qual a reputação de Kavak?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Kavak

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 696 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
10 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
395 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.16.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Qual o processo caso eu não goste do carro dentro do período de teste?

Qual o processo caso eu não goste do carro dentro do período de teste?

Se em até 7 (sete) dias ou 300 (trezentos) quilômetros percorridos - o que ocorrer primeiro - você não se apaixonar pelo carro, ou identificar que ele não atende às suas necessidades (ou apresenta qualquer problema técnico), você poderá escolher entre:

  1. Escolher outro carro disponível em nosso catálogo para testar;

  2. Devolver o carro e receber 100% do valor.

Última atualização em 14 de novembro de 2025.

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