Qual a reputação de Kérastase?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de Kérastase

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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Exibindo 5 de 547 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Kérastase). 

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Reclamações

Shampoo Kerastase gloss absolu

Recentemente comprei um shampoo transparente da linha gloss absolu, ele promete brilho e redução do frizz. O valor é caro, ma...

Não respondidaHá 8 dias
Publicidade enganosa: brinde prometido não é concedido mesmo com compra acima do valor mínimo

A empresa está anunciando um brinde na compra acima de R$ 899,90. No entanto, mesmo adicionando um valor superior ao exigido ...

RespondidaHá 18 dias
Propaganda enganosa sobre brindes em pedido online, solicitação de cancelamento ou envio do brinde prometido.

Hoje eu fiz um pedido na kerastase que mostrava que ganhava vários brindes, inclusive um óleo. Quando finalizei o pedido cheg...

RespondidaHá 18 dias
Kérastase negou brinde prometido alegando regra que não estava clara na campanha.

Compra com propaganda de brinde e negativa por informação não claraRealizei o pedido KERBR00189210 no site da Kéras...

Não respondidaHá 1 mês
Falta de comprometimento na entrega

Bem decepcionado, e pelo visto eles não fazem a mínima questão de responder aqui.E por último agora, não aparece mais ne...

ResolvidoHá 1 mês
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