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Desempenho de Kérastase

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Reclamações

Não recebi o brinde prometido na compra do sérum

Realizei a compra desse sérum e a oferta informava que o pedido acompanharia um brinde. Entretanto, ao receber a encomenda, e...

Não respondidaHá 11 horas
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Produto não recebido após compra no site e impossibilidade de cancelamento

[Editado pelo Reclame Aqui]No dia 30 de julho de 2026, efetuei a compra de um produto diretamente no site da Kérast...

Não respondidaHá 2 dias
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Recebimento de produto errado (camiseta em vez de cosméticos Kerástase) e falta de solução da transportadora JADLOG e da Kérastase.

Em 20 de agosto de 2026 fiz uma compra de produtos Kerástase, eles, supostamente foram entregues por JADLOG em 22 de agosto d...

Não respondidaHá 2 dias
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Produto Kérastase Genesis causa queda de cabelo e embalagem descasca

Produto: Shampoo e Condicionador Kérastase GenesisComprei o shampoo e o condicionador da linha Kérastase Genesis co...

Não respondidaHá 3 dias
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Cliente recebeu produto errado e reclama da demora e falta de comunicação no atendimento

Realizei uma compra no site da Kérastase no dia 10/08, referente ao **Kit de Tratamento para Cabelos Coloridos Médios a Gross...

Não respondidaHá 3 dias
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