Qual a reputação de Kessy?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Kessy

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 30 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
15 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.27.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Kessy?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Produto com defeito para Kessy

Exibindo 5 de 33 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Kessy). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Óculos com lente arranhada em 10 dias e recusa de garantia pela ótica Kessy

Fiz uma compra de um óculos balgrif com a Kessy aonde a lente tinha um trabalho anti risco anti reflexo filtro azul e tals a ...

RespondidaHá 22 dias
Loja ignora prazo de suporte por e-mail sobre defeito no clip-on (dentro dos 7 dias)

Comprei uma armação modelo Kessy 360 (óculos 3 em 1) junto com as lentes de grau (Kodak 1.59) diretamente no site da Kessy. O...

RespondidaHá 2 meses
Óculos com defeito, mau atendimento e promessa de estorno não realizado pela Kessy

Há alguns meses estou tendo problemas com a Kessy.Realizei a compra de dois óculos no site da empresa porque fui in...

Não resolvidoHá 3 meses
Óculos com armação inadequada e defeituosa: cliente busca solução após compra mal orientada e problemas recorrentes

Olá, boa tarde.Meu óculos foi feito em setembro, não foi barato. A armação ficou muito grande no meu rosto, totalmente ...

Não resolvidoHá 5 meses
Lentes com grau incorreto impossibilitando o uso

Pedido n*****. Meu grau veio errado e estou tentando entrar com o processo de devolução. O grau do olho direto deveria ser -3...

ResolvidoHá 6 meses
1 de 7
Filtros especiais

Categorias
(18)
(1)

Produtos ou serviços
(30)
(2)

Problemas
(33)
RA Ads
RA Ads