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Reclamações

Problemas com o envio

Boa tarde, fiz a compra dos meus óculos dia 20.07 e ficou de ser enviado dia 28.07 , chegando na data que seria do envio, foi...

ResolvidoHá 15 dias
Garantia das lentes de grau

Comprei um óculos com lentes e, após pouco tempo de uso, percebi que a lente está descascando.O problema vem pioran...

ResolvidoHá 15 dias
Rastreio pedido

Fiz uma compra pedido 21245 é o rastreio não funciona. Preciso saber o código correto para acompanhar a entrega do óculos.

ResolvidoHá 19 dias
Pedido cancelado e ainda não recebi meu reembolso

Fiz um pedido na Kessy mas ele foi cancelado. Até o momento não recebi o valor de volta e gostaria de saber quando será feito...

ResolvidoHá 2 meses
Duvida no pedido.

Realizei uma compra no site no dia 17/06 e não recebi nenhuma atualização.

ResolvidoHá 2 meses
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