Qual a reputação de KIM?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de KIM

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2635 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
797 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.73.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com KIM?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para KIM

Exibindo 5 de 106 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa KIM). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Recarga não creditada e impossibilidade de estorno sem deslocamento até posto de validação

Fiz uma recarga pelo aplicativo dia 29/05 e o valor não foi creditado em meu cartão. Entrei em contato e fui informada que pa...

RespondidaHá 18 horas
Solicitação de estorno de recarga de cartão perdida

Olá, fiz uma recarga no valor de 11,00 por pix na quarta feira dia 10/06/2026 em um cartão que infelizmente não localizei, ac...

RespondidaHá 1 dia
Recarga de ônibus não ativada e solicitação de estorno do valor pago via Pix

Realizei uma recarga no cartão ***** dia 05/06/2026 21:45 o prazo para a recarga ultrapassou sendo que uso o mesmo diariament...

RespondidaHá 2 dias
Créditos de transporte não creditados e atendimento ruim via chat no app Kim

Tenho app do Kim para recarga de cartão de transporte em Salvador, paguei os créditos e após 3 dias não entraram os créditos ...

RespondidaHá 2 dias
Falha na recarga do cartão de ônibus via Pix: cliente perde entrevista de emprego

Mais uma vez fiz a recarga nessa [Editado pelo Reclame Aqui] empresa. Confiando que de manhã eu teria o cartão de ônibus rec...

Não resolvidoHá 3 dias
1 de 22
Filtros especiais

Categorias
(19)
(4)

Produtos ou serviços
(3)
(1)
(1)

Problemas
(106)