Qual a reputação de KIM?

Ruim
ReputaçãoRuim
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A empresa resolveu 65.7% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 332 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa KIM). 

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Reclamações

Falha no sistema de recarga do Bilhete Único Kim após pagamento via Pix, resultando em constrangimento ao tentar usar o transporte.

NOVAMENTE PASSANDO CONSTRANGIMENTO POR CONTA DO SISTEMA DO KIM. REALIZEI RECARGA VIA PIX E NA HORA QUE SUBI NO ÔNIBUS NÃO CON...

RespondidaHá 4 dias
Cartão salvador card não carrega no app da kim

Meu cartão não tá carregando no app da kim

RespondidaHá 5 dias
Problemas com recarga no aplicativo devido a instabilidade recorrente, impedindo a finalização do pedido.

Fui fazer uma recarga no valor de R$ 250,00 e novamente tive problemas e não consegui finalizar o pedido, estou a alguns dias...

ResolvidoHá 7 dias
Recarga não validada no cartão de transporte e solicitação de estorno

No dia 31/05/2026 realizei a recarga no cartão de transporte bilhete avulso salvador card número ***** no valor de R$59,00, a...

Não resolvidoHá 7 dias
Pagamento de renovação de cartão de meia passagem estudantil não confirmado, resultando em bloqueio do benefício e prejuízos financeiros.

No dia 06/04/2026 realizei o pagamento da renovação do meu cartão de meia passagem estudantil, no valor de R$ 11,80. No entan...

RespondidaHá 7 dias
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