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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre KING HOUSE
Perguntas frequentes (FAQ)
Faturamento e entrega.
O faturamento e entrega dos pedidos King House possuem diversas etapas, abaixo você pode conferir em que fase o seu pedido se encontra: 1\. …
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É possível alterar o endereço de entrega após finalizar a compra?
Sim. Para a alteração, é necessário o contato diretamente com o nosso atendimento, sendo ele por telefone, e-mail, WhatsApp ou através do ch…
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Preciso trocar meu produto, o que fazer?
O prazo de garantia varia de acordo com o produto adquirido, sendo o prazo informado na descrição de cada anúncio. Para acionamento da garan…
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- Tag: Atraso na entrega
Prazos de entrega.
Trabalhamos com prazos estimados de entrega para todo o Brasil! Ele é dado em dias úteis (ou seja, não conta finais de semana e feriados) e …
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- Tag: Troca-Devolução de produto
Como funciona a Devolução e Reembolso dos produtos?
Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar a sua compra por insatisfação ou arrependimento. A solicitação deve ser fe…
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- Tag: Troca-Devolução de produto
- Tag: Produto com defeito
Posso doar ou descartar o produto a ser devolvido?
Não. A não devolução do produto em caso de substituição ou cancelamento é caracterizada como Apropriação Indébita pelo artigo 168 do Código …
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Compra recusada! E agora?
Em nosso site, possuímos um sistema externo de processamento de pagamentos que verifica e aprova as transações financeiras com altos parâmet…
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- Tag: Atraso na entrega
Quando e como meu produto será entregue?
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras da King House em horário comercial, de segunda à sexta-feira, das 8hs às 18hs. O pr…
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Insucesso na entrega, o que fazer?
Caso ocorra o insucesso, estaremos tentando contato diretamente com você, por telefone, WhatsApp, e-mail ou também através do site em que a …
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