Autenticação - Como acessar o Painel de Controle da KingHost?

Você pode acessar o painel de duas formas: usando seu Login Padrão (e-mail e senha + código de verificação) ou via Login Social (Conta Google). O uso da Verificação em Duas Etapas (2FA) é obrigatório no método padrão para garantir a segurança dos seus dados.

Passo a Passo: Escolha seu método de login

1. Login via Conta Google (Mais Rápido) Ideal para quem não quer digitar senha ou códigos de verificação a cada acesso.

1. Acesse painel.kinghost.com.br.

2. Clique no botão "Entrar com o Google".

3. Selecione sua conta Gmail vinculada.

4. Pronto! Você entrará direto, sem precisar de 2FA.

   • Nota: Para usar esta função, você deve primeiro vincular sua conta Google dentro do painel (Menu Conta > Editar dados da conta).

2. Login Padrão (E-mail e Senha)

1. Acesse painel.kinghost.com.br.

2. Digite seu e-mail e senha cadastrados.

3. Clique em Entrar no Painel.

4. Etapa de Segurança (2FA): O sistema pedirá um código de verificação.

   • Este código é enviado por padrão para o seu e-mail.

   • Se você configurou outros métodos, ele pode chegar por SMS, WhatsApp ou via App Autenticador (Google Authenticator).

   • Insira o código em até 3 minutos para validar o acesso.

Problemas com a Senha ou Verificação (2FA)

Esqueci minha senha

1. Na tela de login, clique em "Esqueceu a senha?".

2. Informe seu e-mail de acesso.

3. Você receberá um link para redefinir a senha (verifique também a caixa de Spam).

Não recebo o código 2FA ou perdi acesso ao e-mail/telefone Se você não tem mais acesso ao e-mail ou telefone cadastrado para receber o código de segurança, ou se trocou de aparelho e perdeu o autenticador, será necessário comprovar a titularidade da conta para retomar o acesso.

1. Acesse a página de Recuperação de Cadastro.

2. Preencha o formulário "Retomar acesso".

3. Você precisará enviar documentos que comprovem que a conta é sua:

   • Pessoa Física: Documento com foto (RG/CNH) e uma selfie segurando o documento.

   • Pessoa Jurídica: Contrato social (ou equivalente) e documento do representante legal.

4. O time de segurança analisará o pedido e responderá em média em 48 horas.

Bloqueio por excesso de tentativas Se você errar a senha várias vezes, o painel bloqueará o acesso temporariamente por segurança (mensagem em vermelho). Aguarde o tempo informado na tela antes de tentar novamente.

Observações Importantes

• Segurança: A Autenticação de Dois Fatores (2FA) é uma camada extra de proteção. Nunca desative todos os métodos de segurança a menos que mude para o Login Google.

• WhatsApp: Agora é possível configurar o recebimento do código 2FA pelo WhatsApp. A configuração é feita dentro do painel (Menu Conta > Editar dados).

• Códigos Alternativos: Se você salvou os "códigos de emergência" gerados quando ativou o 2FA, você pode usar um deles para logar mesmo sem acesso ao celular/e-mail.

Links Úteis

• Acessar Painel de Controle

• Formulário de Recuperação de Cadastro