Como entrar em contato com a KingHost?

A KingHost oferece suporte técnico e comercial 24 horas por dia, 7 dias por semana (incluindo feriados). Para garantir a segurança dos seus dados, o atendimento técnico exige autenticação pelo Painel de Controle ou uso da Senha de Atendimento.

Canais de Atendimento Disponíveis

 WhatsApp (Comercial e Suporte) Ideal para contratações, dúvidas rápidas e suporte técnico.

• Horário: 24 horas por dia.
• Link direto: Iniciar conversa no WhatsApp

Chat Online (Suporte Técnico) Canal focado em resolver dúvidas de produtos, configurações e suporte geral.

• Horário: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Link direto: Acessar Chat KingHost

Ouvidoria Canal exclusivo para resolver questões que não foram solucionadas nos canais convencionais.

• Pelo Painel: Menu Ajuda > Selecione Ouvidoria.
• Por E-mail: [email protected] (é obrigatório enviar a mensagem através do e-mail cadastrado na conta para identificação).

⚠️ Requisito de Segurança (Autenticação)

Para proteger seus dados e seu site, nosso time só pode realizar alterações ou passar informações sensíveis se você estiver autenticado.

Você pode se autenticar de duas formas:

1. Acessando o chat/chamado logado pelo Painel de Controle.

2. Informando a Senha de Atendimento (caso inicie o contato sem estar logado).

Não consigo acessar minha conta, e agora?

Se você não consegue logar para pedir ajuda, identifique sua situação abaixo:

Situação A: Esqueci minha senha do Painel

1 - Acesse painel.kinghost.com.br e clique em "Esqueceu a senha?".
2 - Digite seu e-mail de cadastro e clique em "Recuperar senha", você receberá um link por e-mail para criar uma nova senha.
Dica: Confira a caixa de Spam/Lixo Eletrônico.

Situação B: Esqueci minha Senha de Atendimento Entre em contato com o suporte via Chat ou WhatsApp e informe que não lembra a senha de atendimento. Nossa equipe reenviará a senha para o e-mail cadastrado na conta.

Situação C: Perdi acesso ao e-mail do cadastro (Recuperação de Titularidade) Se você não tem mais acesso ao e-mail principal da conta, precisará comprovar a titularidade enviando documentos (RG/CNH para Pessoa Física ou Contrato Social para Pessoa Jurídica).

• Acesse o link de Recuperação de Cadastro.
• Preencha o formulário de "Retomar acesso".
• Anexe os documentos e a selfie solicitada conforme as instruções da página.
• O prazo médio de resposta deste time especializado é de 48 horas.

Links Úteis

• Vídeo: Como recuperar sua senha
• Wiki: Guia de recuperação de acesso
• Página de Login