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Esta empresa recebeu 237 reclamações.
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Respondeu 84.8% das reclamações recebidas.
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13 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
108 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.12.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 38 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/10/2023 a 31/03/2024

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Reclamações

Falta de criptoativos

Por favor adicionem mais criptoativos nas listas de vocês, não consigo adicionar a maioria de minhas moedas por falta de opção. Já

Não respondidaHá 1 dia

Mais uma vez fora do ar

Tratamento de gratuito com preço de premium.Como é que pode?

Não respondidaHá 2 dias

Fora do Ar

Constantemente o app encontra-se fora do ar. Paga-se quase 1000 reais anual para 1/4 dos dias, ou seja 25% do período assinado, o

Não respondidaHá 6 dias

Solicitei o cancelamento anual

Pedi o cancelamento pq a plataforma não me atendeu, usei ela por 2 dias e queria saber como funciona a questão do estorno do valor

Não respondidaHá 6 dias

Não funciona e não respondem os canais de suporte

A integração com a XP não funciona, eu sigo criando chamados no canal de suporte para tentar resolver o problema e não recebo nenh

Não respondidaHá 7 dias

Não é possivel fazer login e app não funciona

Novamente o app Kinvo apresenta problemas em seu funcionamento. Desta vez não é possível fazer login, uma vez que ele aprese

Não respondidaHá 7 dias

NÃO RESOLVEM OS PROBLEMAS TÉCNICOS DA PLATAFORMA. ABSOLUTO DESCASO COM O USUÁRIO.

Estou há muito tempo reclamando de algumas situações na plataforma que não são consertadas e não dão retorno. O suporte é insufici

Não respondidaHá 8 dias

SISTEMA HORRIVEL E PESSIMO SUPORTE

Abri varias reclamações em meses diferentes da mesma falta de sincronização, não resolveram e ainda dão baixa no chamado como se t

Não respondidaHá 8 dias

Reclamação Migrada para uma empresa que nunca fiz negócios e não conheço.

Tenho tido inúmeros problemas com a plataforma de controle de investimentos Kinvo em que o proprietário é o banco BTG, estou mese

Não respondidaHá 8 dias

QUERO MEU REEMBOLSO DESSE APP QUE NÃO FUNCIONA!!

Paguei a assinatura anual ontem, e comecei a utilizar os serviços, tinha achado bom durante 1h, mas depois disso percebi que ele n

Não respondidaHá 8 dias
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