Question 1

POR QUE A CHAMA DO AQUECEDOR A GÁS PODE SE APAGAR DURANTE O USO?

Accepted Answer

<p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" Algumas pessoas tem dúvidas se a chama do aquecedor a gás pode se apagar durante o uso, outras convivem com esse problema e não tem ideia do que pode estar acontecendo. O fato é que a chama pode sim se apagar, mas a boa notícia é que esse problema tem solução e você não precisa mais evitar a compra de um aquecedor ou conviver com esse contratempo. </span </span </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" Se você não quer levar um banho de água fria – literalmente, confira o porquê de a chama do aquecedor a gás se apagar e o que você pode fazer para evitar:</span </span </p <h2 style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;" Por que a chama do aquecedor a gás pode se apagar?</span </h2 <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" Se você deixar o aquecedor a gás ajustado a uma temperatura muito elevada, superior à necessária para o uso, acabará exigindo uma grande quantidade de água fria para baixar a temperatua e atingir aquela mais adequada para o uso, além de gerar desperdício de gás. </span </span </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" Normalmente a pressão da água fria é muito maior do que a água quente que está chegando na sua ducha naquele momento. Com isso, quando você precisa de muita água fria para realizar a mistura, o volume de água que passa pelo aquecedor é reduzido e, para evitar o superaquecimento da água que sai do aquecedor, o aparelho poderá desligar. Ou seja, há um corte de chama pela falta de passagem de água no aquecedor.</span </span </p <h2 style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;" Como evitar que a chama do aquecedor se apague?</span </h2 <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" Para que a chama do aquecedor a gás não se apague durante o uso é importante que você ajuste o aparelho a uma temperatura próxima a de uso sem que seja necessário grande volume de água fria para a mistura. Então, sempre ajuste a temperatura a uma condição próxima ao conforto térmico esperado. Isso vale para aparelhos eletrônicos ou com ajuste mecânico.</span </span </p <h2 style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;" Fique ligado: sistema da chaminé</span </h2 <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" As condições da instalação e o tipo de aparelho escolhido são muito importantes para evitar que a chama do aquecedor a gás se apague. Em locais com forte incidência de vento o sistema da chaminé deve estar adequado para que o aparelho não seja desligado por seus dispositivos de segurança. Por isso é preciso tomar cuidado na hora da instalação. O técnico credenciado da marca é sempre a melhor escolha.</span </span </p

Question 2

Diferença da Garantia Legal e Garantia Contratual

Accepted Answer

<p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" Quando compramos algum equipamento é comum o vendedor informar o tempo de garantia do produto, o que acaba sendo um diferencial em muitos casos. Se você adquiriu ou vai adquirir ar-condicionado, aquecedor a gás ou aquecedor solar, certamente está interessado na garantia de equipamentos de climatização e aquecimento de água. Afinal, é seu direito e esse conhecimento pode contribuir caso você tenha problemas futuros. </span <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" É importante entender que há dois tipos de garantia: <u a garantia legal e a garantia contratual. Entenda cada uma delas:</u </span <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <h2 style="font-size: 18pt;text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <b <strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" Diferença da Garantia Legal e Garantia Contratual</span </strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </b </h2 <h3 style="font-size: 13.5pt;text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <b <strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" Garantia legal</span </strong <strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" de equipamentos de climatização e aquecimento de água</span </strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </b </h3 <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" A garantia prevista em lei para defeitos de fábrica de bens duráveis é de 90 dias, independentemente da marca do produto. Essa informação consta no Código de Defesa do Consumidor, artigo 26:</span <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <em <span style="font-size: 12pt;color: black;" “O Direito de reclamar pelos vícios aparentes caduca em: II – noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis”.</span </em <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" Ou seja, a garantia cobre apenas <u defeitos de fabricação</u . Defeitos provenientes da instalação, manutenção ou mau uso do produto não são cobertos pela lei.</span <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" O técnico contratado poderá analisar qual a origem do problema e orientá-lo, mas fique ligado para não perder o prazo!</span <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <h3 style="font-size: 13.5pt;text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <b <strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" Garantia contratual</span </strong <strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </strong <strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" de equipamentos de climatização e aquecimento de água</span </strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </b </h3 <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" Além do prazo estipulado em lei, as empresas costumam dar uma garantia extra para o consumidor, chamada de garantia contratual, conforme o artigo 50 do Código de Defesa do Consumidor:</span <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <em <span style="font-size: 12pt;color: black;" “A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito”.</span </em <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" No caso da Komeco, esse tipo de garantia é dado ao consumidor que fizer a instalação e manutenção dependendo modelo do equipamento com técnico credenciado da marca.</span <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" Para fazer a instalação com técnico credenciado no site da Komeco ou se informe no 0800.</span <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" Cada linha e produto da Komeco possui uma garantia contratual diferente que varia de 1 a 3 anos. Os produtos que não dependem de instalação, como no caso dos aparelhos portáteis, também garantem a garantia contratual.</span <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <h3 style="font-size: 13.5pt;text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <b <strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </b </h3 <h3 style="font-size: 13.5pt;text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;" <b <strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" Não confunda: garantia de instalação</span </strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </b </h3 <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" Alguns técnicos oferecem uma garantia estendida pela instalação para certificar o consumidor que ele dará suporte caso haja problemas futuros. Não é a mesma garantia oferecida pela Komeco para defeitos de fabricação. Essa decisão parte do instalador e não cobre defeitos de fabricação, mas sim os defeitos decorrentes da instalação.</span <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" Garantia de peças</span </strong <span style="font-size: 12pt;color: black;" </span </p <p style="text-align: justify;background-color: white;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <span style="font-size: 12pt;color: black;" Quando o equipamento é novo, as peças que o compõem acompanham as garantias legal e contratual do produto. Quando esses prazos já terminaram e a peça é trocada, a garantia da nova peça é de 90 dias.</span </p

Question 3

IMPORTÂNCIA DE CONTRATAR UM TÉCNICO CREDENCIADO DA KOMECO

Accepted Answer

<p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" Alguns consumidores ainda se recusam a contratar um técnico credenciado, com a ideia que podem economizar na hora da instalação e manutenção de equipamentos como ar-condicionado, aquecedor a gás e aquecedor solar. Vamos mostrar que é mais barato e seguro contratar uma empresa especializada ou um técnico credenciado Komeco.</p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" Uma má instalação acarreta e uma série de riscos e defeitos que prejudicam a vida útil do seu aparelho. Veja alguns:</p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <strong style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;" <b Perda da garantia estendida</b </strong , na compra de um aparelho você ganha 90 dias de garantia, fazendo a instalação com um credenciado Komeco você ganha mais 9 meses. </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <strong style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;" <b Curtos circuitos</b </strong , além de danificar o seu aparelho, o risco de incêndio é bem alto.</p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" Um aparelho mal instalado faz com que seu aparelho tenha um <strong style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;" <b maior consumo de energia</b </strong , gerando mais gasto com menor produtividade.</p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" Um dos diferenciais da Komeco é oferecer instalação, manutenção e garantia dos produtos em todo o Brasil, assegurando mais agilidade e tranquilidade ao consumidor. Veja porque você deve sempre investir em um técnico credenciado Komeco:</p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" </p <h2 style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <span style="font-size: 24px;vertical-align: baseline;" <strong style="font-size: 24px;vertical-align: baseline;" <b Porque contratar um técnico credenciado da Komeco</b </strong </span </h2 <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <strong style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;" <b Direito à garantia contratual</b </strong </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" Somente a <a href="http://komeco.com.br/assistencia-tecnica/rede-credenciada.html" style="text-decoration: underline;font-size: inherit;" assistência técnica credenciada </a pode dar a garantia contratual ao consumidor. Do contrário, você tem apenas os 90 dias disponibilizados por lei conforme o Código de Defesa do Consumidor para bens duráveis, a chamada garantia legal. </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <strong style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;" <b Fique ligado</b </strong : alguns técnicos oferecem uma garantia estendida pela instalação caso apresente problemas posteriores , mas não é a mesma coisa que a garantia oferecida pela Komeco para defeitos de fabricação. </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <a href="http://www.komeco.com.br/blog/consumidor/garantia-de-equipamentos-de-climatizacao-e-aquecimento-de-agua.html" style="text-decoration: underline;font-size: inherit;" Entenda a diferença entre garantia legal e garantia contratual.</a </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <strong style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;" <b Facilidade na compra de peças para reposição</b </strong </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" As empresas não credenciadas não conseguem fazer o pedido de peças direto com a Komeco e acabam tendo que comprar de um credenciado, deixando você esperando por mais tempo. Vale lembrar que, como a Komeco é uma marca brasileira, a maioria das peças não precisam ser importadas, o que agiliza ainda mais o trabalho, além de ter à sua disposição mais de 1500 revendas e assistências espalhadas por todo o Brasil. </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <strong style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;" <b Compra com suporte técnico no mesmo local</b </strong </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" Em muitas credenciadas você pode comprar o produto, obter a instalação e ter todo o suporte técnico necessário sempre que precisar. É mais cômodo e prático para você.</p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <strong style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;" <b Mais garantia de serviço bem executado</b </strong </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" O técnico credenciado passa por cursos específicos sobre os produtos da marca e continua se atualizando. Ele conta com todo o suporte da Komeco para tirar dúvidas, assiste a vídeo aulas online e é informado frequentemente pelo Portal do Técnico. Com o conhecimento do técnico credenciado você tem mais garantia de que a instalação e a manutenção serão feitas da forma correta e aumentarão a vida útil do seu aparelho.</p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;" <strong style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;" <b Lembre-se de sempre se certificar se o técnico ou a assistência são credenciados. Para tirar a dúvida, ligue para 0800-7014805. Para encontrar uma </b </strong <a href="http://www.komeco.com.br/assistencia-tecnica/rede-credenciada.html" style="text-decoration: underline;font-size: inherit;" rede credenciada da Komeco</a <strong style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;" <b perto de você acesse nosso site.</b </strong </p

Question 4

PRECAUÇÕES DE INSTALAÇÃO - AQUECEDORES A GÁS PRIME

Accepted Answer

<div class="page" title="Page 9" <div class="section" <div class="layoutArea" <div class="column" <p <span style="font-size: 9pt;" O aquecedor deve ser instalado pelos técnicos credenciados KOMECO. Solicite um orçamento de nossos profissionais entrando em contato com nossas Assistência Técnica Credenciada, ligue gratuitamente para o nosso SAC 0800 701 4805,</span <span style="font-size: 9pt;" 4007 1806 </span <span style="font-size: 9pt;" ou site oficial Komeco: www.komeco. com.br para localizar a assistência mais próxima a sua residência.</span </p <p </p <p <span style="font-size: 9pt;" 1. Esse modelo de aquecedor não pode ser instalado dentro de armários, banheiros ou</span <span style="font-size: 9pt;" dormitórios;</span <br/ </p <div class="page" title="Page 9" <div class="section" <div class="layoutArea" <div class="column" <p </p <div class="page" title="Page 9" <div class="section" <div class="layoutArea" <div class="column" <p <span style="font-size: 9pt;" 2. Verifique se o misturador usado atende perfeitamente a demanda de água utilizada pelo aquecedor, há alguns modelos de misturador que não são adequados para aquecedores de água de</span <span style="font-size: 9pt;" passagem;</span </p <p <span style="font-size: 9pt;" 3. Utilize apenas material adequado para condução de água quente;</span </p <p <span style="font-size: 9pt;" 4. Não instale o aquecedor se sua rede de distribuição de água quente não for específica para suportar calor;</span </p <p </p <p <br/ </p <div class="page" title="Page 9" <div class="section" <div class="layoutArea" <div class="column" <p <span style="font-size: 12pt;" AMBIENTES DE INSTALAÇÃO</span </p <p <span style="font-size: 9pt;" Antes da instalação do aquecedor, a Komeco orienta os consumidores a ler atentamente as instruções contidas no manual do produto. As recomendações nele contidas são importantes para o correto funcionamento. Importante observar alguns pontos essenciais no ambiente em que o aparelho será instalado. <u Deve- </u </span <span style="font-size: 9pt;" <u se observar se o ambiente de instalação obedece as normas vigentes para instalação de aquecedor de água de passagem com exaustão forçada. Verifique na figura a seguir requisitos e pontos obrigatórios para instalação:</u </span </p <div class="page" title="Page 10" <div class="layoutArea" <div class="column" <p <span style="font-size: 9pt;" A </span <span style="font-size: 9pt;" Área de ventilação inferior permanente mínima de 200cm2 conforme norma NBR13103, respeitando altura máxima de 0,80m do piso </span <span style="font-size: 9pt;" acabado;</span </p <p <span style="font-size: 9pt;" B </span <span style="font-size: 9pt;" Utilização de flexíveis para gás que atenda Norma NBR14177, e registro de água e gás dentro dos padrões de normas vigentes;<br/ </span <span style="font-size: 8pt;" <i <u Nota: As conexões podem variar de possição de acordo com o modelo de aquecedor;</u </i </span </p <p <span style="font-size: 9pt;" C </span <span style="font-size: 9pt;" Utilização de abraçadeira entre o duto e a gola de exaustão do aquecedor. Utilizar o adaptador que acompanha o equipamento.</span </p <p </p <div class="page" title="Page 10" <div class="layoutArea" <div class="column" <p <span style="font-size: 9pt;" D </span <span style="font-size: 9pt;" Duto dentro dos padrões descritos no manual de usuário e NBR13103, onde o duto deve suportar temperatura de 200°C, ter espessura mínima de 0,5mm e ser resistente a corrosão;</span </p <p <span style="font-size: 8pt;" <i <u Nota: Quando o duto passar por local fechado rebaixo</u </i </span <span style="font-size: 8pt;" <i <u de gesso recomendável utilizar duto rígido;</u </i </span <br/ </p <p <span style="font-size: 9pt;" E </span <span style="font-size: 9pt;" Distância lateral mínima de armários, paredes e outro objetos de 5 cm. Manter o aquecedor a no mínimo 15 cm de distância de tomadas de ar locais onde possa existir a possibilidade de ocorrer corrente de vento ;</span </p <p <span style="font-size: 9pt;" Ambiente interno: Este local deve ter no mínimo volume bruto de 6m3, ou conforme leis e normas vigentes.</span </p </div </div </div <p <br/ </p <p </p </div </div </div <p </p <p </p </div </div </div </div <p </p </div </div </div </div <p </p </div </div </div </div <p </p </div </div </div </div

Question 5

POR QUE A CHAMA DO AQUECEDOR A GÁS PODE SE APAGAR DURANTE O USO?

Accepted Answer

<p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" Algumas pessoas tem dúvidas se a chama do aquecedor a gás pode se apagar durante o uso, outras convivem com esse problema e não tem ideia do que pode estar acontecendo. O fato é que a chama pode sim se apagar, mas a boa notícia é que esse problema tem solução e você não precisa mais evitar a compra de um aquecedor ou conviver com esse contratempo. </span </span </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" Se você não quer levar um banho de água fria – literalmente, confira o porquê de a chama do aquecedor a gás se apagar e o que você pode fazer para evitar:</span </span </p <h2 style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;" Por que a chama do aquecedor a gás pode se apagar?</span </h2 <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" Se você deixar o aquecedor a gás ajustado a uma temperatura muito elevada, superior à necessária para o uso, acabará exigindo uma grande quantidade de água fria para baixar a temperatua e atingir aquela mais adequada para o uso, além de gerar desperdício de gás. </span </span </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" Normalmente a pressão da água fria é muito maior do que a água quente que está chegando na sua ducha naquele momento. Com isso, quando você precisa de muita água fria para realizar a mistura, o volume de água que passa pelo aquecedor é reduzido e, para evitar o superaquecimento da água que sai do aquecedor, o aparelho poderá desligar. Ou seja, há um corte de chama pela falta de passagem de água no aquecedor.</span </span </p <h2 style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;" Como evitar que a chama do aquecedor se apague?</span </h2 <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" Para que a chama do aquecedor a gás não se apague durante o uso é importante que você ajuste o aparelho a uma temperatura próxima a de uso sem que seja necessário grande volume de água fria para a mistura. Então, sempre ajuste a temperatura a uma condição próxima ao conforto térmico esperado. Isso vale para aparelhos eletrônicos ou com ajuste mecânico.</span </span </p <h2 style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 25px;vertical-align: baseline;" Fique ligado: sistema da chaminé</span </h2 <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 0, 0, 0, 0.501961 ;text-align: justify;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" <span style="font-size: 14px;vertical-align: baseline;" As condições da instalação e o tipo de aparelho escolhido são muito importantes para evitar que a chama do aquecedor a gás se apague. Em locais com forte incidência de vento o sistema da chaminé deve estar adequado para que o aparelho não seja desligado por seus dispositivos de segurança. Por isso é preciso tomar cuidado na hora da instalação. O técnico credenciado da marca é sempre a melhor escolha. Para <a href="http://portaltotvs.komlog.com.br/redelojas/" target=" blank" style="text-decoration: underline;font-size: 13px;" contratar um técnico credenciado da Komeco clique aqui</a .</span </span </p

Question 6

A água não está quente

Accepted Answer

<p <font color=" 000000" <span <b A Água quente do meu Aquecedor de água a gás não está aquecendo: </b </span </font </p <p <br/ </p <div <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="384" <colgroup <col width="144"/ <col width="240"/ </colgroup <tbody <tr height="21" <td colspan="2" height="21" class="xl64" width="384" style="font-size: 12pt;vertical-align: bottom;" <br/ <b Possível causa: </b Temperatura programada baixa<br/ <b Solução: </b Reprogramar a temperatura<br/ <br/ </td </tr </tbody </table </div <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="384" style="background-color: transparent;font-size: 16px;" <colgroup <col width="144"/ <col width="240"/ </colgroup <tbody <tr height="21" <td colspan="2" height="21" class="xl64" width="384" style="text-align: left;vertical-align: bottom;" <br/ <b style="color: black;font-size: 12pt;" Possível causa: </b <font size="3" Gás Insuficiente</font <br/ <b style="color: black;font-size: 12pt;" Solução:</b <span class="Apple-converted-space" style="color: black;font-size: 12pt;" <b </b Verifique se o fornecimento de gás está na condição correta, GLP 280 a 330 </span maca e GN 200 a 220 maca <br/ <br/ </td </tr </tbody </table <ul style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;" <li class="icone telefone" style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;" <h3 style="font-size: 24px;vertical-align: baseline;" </h3 <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 255, 255, 255, 0.901961 ;" <span class="Apple-converted-space" </span <br/ </p <p style="font-size: 18px;vertical-align: baseline;color: rgba 255, 255, 255, 0.901961 ;" <span class="Apple-converted-space" </span <br/ </p </li </ul <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="384" style="background-color: transparent;font-size: 16px;" <colgroup <col width="144"/ <col width="240"/ </colgroup <tbody <tr height="21" <td colspan="2" height="21" class="xl64" width="384" style="text-align: left;color: black;font-size: 12pt;vertical-align: bottom;" <br/ <b Possível causa: </b Vazão no ponto de consumo alta<br/ <b Solução: </b Fechar um pouco o registro e/ou torneira de água<br/ <br/ <b style="font-size: 16px;text-align: left;" Possível causa: Pressão de gás incorreta</b <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <b style="font-size: 16px;text-align: left;" Solução: </b <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" Solicitar a Assistência Técnica Credenciada<br/ </span <br/ <b style="font-size: 16px;text-align: left;" Possível causa: </b <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" Ducha higiênica aberta</span <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <b style="font-size: 16px;text-align: left;" Solução: </b <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" Fechar a ducha higiênica<br/ </span <br/ Dúvidas, acione o departamento de SAC da Komeco. <br/ </td </tr </tbody </table

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