Antes de comprar
Como escolher o tamanho correto do sofá? Antes de finalizar sua compra, confira não apenas as dimensões do ambiente onde o sofá será instalado, mas também todo o caminho que o produto precisará percorrer até chegar ao local. Recomendamos medir: • portas e portões; • corredores; • elevadores; • escadas e curvas; • entradas do apartamento ou residência; • altura e largura disponíveis para movimentação. Compare essas medidas com as dimensões do produto escolhido. Em caso de dúvida, solicite as medidas do produto ao vendedor antes de finalizar a compra. Qual a diferença entre pronta entrega e encomenda? -------------------------------------------------- Produtos de pronta entrega são aqueles que possuem disponibilidade de estoque no momento da compra. Produtos sob encomenda precisam passar pelo processo de produção e possuem um prazo específico, informado no pedido. A disponibilidade e o prazo devem sempre ser confirmados no momento da compra e registrados no pedido. A cor do produto pode apresentar diferença? ------------------------------------------- Dependendo do tecido, iluminação, lote de fabricação e características do material, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer. Também é importante considerar que telas de celulares, computadores e fotografias podem apresentar cores de maneira diferente da visualização presencial. Sofás podem apresentar pequenas diferenças de medidas? ------------------------------------------------------ Produtos estofados são compostos por materiais como espuma, manta, fibra e tecido. Por isso, podem existir pequenas variações decorrentes das características dos materiais e do processo produtivo. Caso perceba uma diferença que comprometa a utilização do produto, entre em contato com nosso SAC para avaliação.
11/08/2026
