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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Kouda

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52 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.25.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Tampa da Garrafa Vega 1000ml apresenta problema de vedação e trava após menos de 15 dias de uso

Nunca antes na vida, me frustrei tanto com uma marca que eu amava.Eu comprei a minha Vega 1000ml na loja oficial da...

Não respondidaHá 9 dias
KOUDA - Serviço Pós-Venda péssimo e descaso com cliente

O serviço pós-venda da empresa KOUDA é PÉSSIMO, não indico compras nessa empresa. Total morosidade e descaso com o cliente.

Não respondidaHá 13 dias
Vício de Qualidade MESMO APÓS A TROCA - Carrinho de Aço Galvanizado Apresenta Oxidação Novamente Após Substituição

Prezados,Anteriormente foi registrada reclamação, por meio da qual relatei vício de qualidade em carrinho anunciado...

Não respondidaHá 2 meses
Péssimo pós-venda

Pedido ***** há dias estou tentando devolver o produto e o site não atualiza o status para que eu possa solicitar diretamente...

Não respondidaHá 2 meses
Impedimento de devolução de pedido online dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias

Estou há quase duas semanas tentando devolver um pedido e eles não autorizam. Incialmente, alegaram que o site estava com err...

Não respondidaHá 2 meses
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