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Perguntas Frequentes
É confiável comprar na Kwara?
É confiável comprar na Kwara?

É confiável. A Kwara é uma empresa que faz parte de um dos maiores grupos leiloeiros do país, com quase 4 décadas de existência, tradição e credibilidade. Nosso propósito é ser um marketplace com oportunidades únicas e que conecta empresas que querem vender com aquelas pessoas que querem comprar com até 90% de desconto. No site temos diariamente mais de 20 mil itens disponíveis para avaliação e arremate. Já vendemos dezenas de milhares de itens, de diversas categorias e marcas reconhecidas. Navegue na Kwara, identifique as oportunidades de interesse, leia o Edital, se habilite e aproveite o máximo da experiência Kwara! Visite a Kwara!

Como faço para comprar na Kwara?
Como faço para comprar na Kwara?

Para comprar na Kwara é bastante simples: primeiro você deve acessar o site da Kwara para realizar seu cadastro. É necessário enviar um documento oficial com foto para identificação e os seus dados fornecidos serão verificados para aprovação (não se preocupe, a análise é rápida e se precisar, vamos te ajudar em todo o processo). O documento é importante para que possamos garantir a veracidade dos lances ofertados. Após o cadastro verificado - processo que pode demorar até 02 (dois) dias úteis - faça o login no site, acesse os leilões de interesse, leia com cuidado as Condições de Venda (Edital) e solicite habilitação para dar seus lances. Informações detalhadas, como data de visitação e retirada, ficam disponíveis também na página do próprio lote. Recomendamos fortemente a visitação para sua segurança e satisfação. A confirmação da arrematação é feita no encerramento do leilão após aprovação do vendedor e com o envio da cobrança por e-mail. O pagamento será feito por Pix e as informações finais para a retirada serão enviadas na sequência. Obrigado pelo interesse e desejamos sucesso em seus lances e arrematações na Kwara! Visite a Kwara!

Quais são as taxas nos leilões Kwara?
Quais são as taxas nos leilões Kwara?

Para nós é fundamental que o processo seja transparente e claro. Por isso, explicaremos de forma simples sobre as cobranças realizadas nos Leilões Kwara. Primeiramente, leia o Edital do leilão de interesse. Lá conta com todos os detalhes necessários sobre este e outros temas importantes para que você participe com tranquilidade e segurança. Após entendê-lo, aceite os termos para poder participar e dar lances. Os leilões da Kwara seguem as normas do Decreto Nº 21.981, de 19 de Outubro de 1932. Neste contexto, contamos com 03 elementos que compõem a cobrança.  Valor de arremate: é o valor do lance vencedor; Taxa do Leiloeiro: é a comissão prevista em lei e que é referente a 5% do valor e arremate; Despesas Administrativas: são valores variáveis conforme o valor de arremate e que estão detalhadamente descritas no Edital.  Os três elementos que compõem a cobrança são somados e apresentados para você quando solicitamos a confirmação do seu lance. Por isso, preste bastante atenção e só dê lances caso concorde com o processo de cobrança. É muito importante entender todos os detalhes do lote, como possíveis custos adicionais de desmontagem, estadia e transporte, que ficarão por conta do arrematante/comprador. Lembre-se: uma vez dado o lance, seguindo o Decreto Nº 21.981, não aceitamos desistências ou reclamações. E atenção: as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC), entre elas o direito de arrependimento, não se aplicam aqui. Trabalhamos para que possamos oferecer oportunidades incríveis e para que sua experiência seja fantástica. Por isso, recomendamos que você se entenda e tire eventuais dúvidas das condições de venda e pagamento antes da participação. Se precisar de mais informações, conte com o time da Kwara através de nosso Canal de Atendimento para ajudar.

Taxas abusivas
Cobrança de taxas abusivas
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Como funciona o processo de retirada dos lotes arrematados na Kwara?
Como funciona o processo de retirada dos lotes arrematados na Kwara?

Recomendamos que leia com atenção os detalhes do processo de retirada do leilão tanto nas Condições de Venda / Edital como também nas especificações expostas na página do lote de interesse, pois pode haver alguma particularidade que precise ser considerada. A retirada de lotes adquiridos é de total responsabilidade do arrematante. É possível que o comprador indique um terceiro para realizar o processo. Esta possibilidade será ativada após a confirmação do pagamento, realizado via Pix. Será também de responsabilidade do arrematante levar as ferramentas, equipamentos de proteção individual e veículo adequado para que seja feita a remoção dos lotes em uma única vez, conforme explícito no Edital.  No dia será solicitado que o responsável pela retirada confirme na plataforma Kwara que o processo foi finalizado. Este status é importante para a segurança de todos. Reforçamos que caso não haja certeza indicamos que não sejam ofertados lances. Nosso time de Experiência do Cliente está disponível para responder qualquer eventual dúvida.  www.kwara.com.br

Retirada de produto do mercado
Descumprimento de entrega agendada
Qual a forma de pagamento na Kwara?
Qual a forma de pagamento na Kwara?

A forma de pagamento disponível na Kwara é pelo nosso sistema de link com Pix “QR Code” ou “Copia e Cola”. O valor do arremate + taxas devem ser pagos até 24h após gerada a cobrança, sob pena de pagamento de multa em caso de desistência. Todos os detalhes estão nas Condições de Venda / Edital, que precisam ser lidas e aceitas para que seja possível ofertar lances. Em caso de dúvida, não dê lances. E conte com nosso time de Experiência do Cliente para qualquer ajuda que precisar. Visite a Kwara!

Métodos de pagamento
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