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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Lancôme

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Reclamações

aplicador perfume horrível...cada dia pior

Oi, comprei um idole há muito tempo ... O aplicador dele é horrível e a cada dia está pior...ainda nem cheguei na metade e si...

RespondidaHá 2 dias
Máscara Hipnose Drama vip

Comprei uma máscara de cílios da Lancome Hypnôse Drama Vip mas simplesmente não consigo usar pois a mesma borra toda na pálpe...

RespondidaHá 6 dias
Perfume evaporando.

Comprei o perfume lá vi este belle e ele simplesmente evaporou... ou seja 700 reais no [Editado pelo Reclame Aqui]!

RespondidaHá 7 dias
código de devolução

Não consigo contato porWhatsApp para consultar o código de devolução do pedido *****. Já foi pedido dentro do prazo, mas...

RespondidaHá 9 dias
Pedido não recebido após 20 dias e sem resposta dos canais de atendimento.

Fiz um pedido dia 30/06 que falaram que chegaria até 5 dias e até a data de hoje 20/07 não chegou, eles não respondem e-mail ...

RespondidaHá 15 dias
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