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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Lecca Financeira
A assinatura inicia, mas não encerra a análise. Após aprovação final, o depósito ocorre em até 3 horas úteis. Propostas aprovadas até as 17h são pagas no mesmo dia — após as 17h, no próximo dia útil. Atenção: o link de assinatura expira em 24 horas. Dúvidas: WhatsApp (11) 4858-2603
Não. É normal. Se o empréstimo foi aprovado depois que a folha da empresa fechou, o primeiro desconto ocorre automaticamente no mínimo em 60 dias. Não efetue nenhum pagamento antecipado para terceiros — qualquer cobrança nesse sentido é golpe. Confirme sempre pelo WhatsApp (11) 4858-2603
Não se preocupe. A desaverbação ocorre de forma automática em até 72 horas. O link de formalização permanece ativo durante esse período — a margem fica reservada temporariamente para garantir as mesmas condições. Se a contratação não for concluída no prazo, a reserva é cancelada automaticamente e a margem é liberada.
Sim — 7 dias corridos. O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento. Devolva o valor integral sem custos dentro do prazo. Após 7 dias, é necessária a quitação total. WhatsApp (11) 4858-2603 | SAC 0800 709 9944
O prazo para a liberação da margem consignável, decorrente de uma liquidação antecipada, é de até 5 dias úteis.
A Lecca atua em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para proteger a privacidade e a segurança das suas informações - https://lecca.com.br/wp-content/uploads/2025/06/Politica-de-Privacidade.pdf
Se a resposta fornecida pelo SAC não for satisfatória, entre em contato com nossa Ouvidoria, informando o número de protocolo do atendimento prévio do SAC. O prazo legal de resposta é de até 10 dias úteis.
Entre em contato com nossa Central de Atendimento (SAC) através do telefone 0800 709 9944, WhatsApp (11) 4858-2603.
Para se credenciar como um Corban Lecca/BTW, ligue para o SAC Geral (0800 709 9944) e selecione a opção 4 no menu da URA, que direcionará você ao Setor Comercial da BTW.
O cancelamento deve ser solicitado entrando em contato diretamente com a EQ Seguros através do telefone 0800 644 0144.
