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A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

Todos os resgates em dinheiro serão transferidos via PIX

Todos os resgates em dinheiro serão transferidos via PIX

Na Lejour, você tem liberdade para resgatar os valores recebidos na sua lista de presentes como preferir (produtos Fast Shop ou Dinheiro na conta).


Se optar por sacar em dinheiro, todas as transferências são feitas via PIX: de forma prática, segura e rápida.

Entenda como funciona:

  • Transferência via PIX: todos os resgates em dinheiro são realizados exclusivamente por PIX.

  • Prazo de recebimento: o valor estará disponível em até 1 dia útil, pois todas as solicitações passam por uma análise de segurança antes da aprovação.

  • Limite de saque: por segurança, o limite é de R$10.000,00 por período de 24 horas.

  • Titularidade da chave PIX: a chave PIX utilizada no saque deve ser do mesmo CPF do responsável pela lista de presentes. Não é possível realizar saques para contas de terceiros.

  • Taxas: os 2 primeiros saques são gratuitos. A partir do 3º saque, é cobrada uma taxa de R$5,00 por transação no plano básico. Usuários do plano premium têm saques ilimitados e gratuitos.

Passo a passo para solicitar o saque:

Passo 1: Assim que tiver saldo disponível acesse seu extrato e clique em "Resgatar Saldo Disponível" e em seguida selecione "Resgatar em Dinheiro"

Informe o valor que pretende sacar do seu saldo.

Passo 2: Informe uma chave PIX (CPF, e-mail, celular ou aleatória) vinculada ao mesmo CPF do titular da lista.
Lembrando que a chave PIX utilizada no saque deve ser do mesmo CPF do responsável pela lista de presentes. Não é possível realizar saques para contas de terceiros.

Passo 3: Confirme a solicitação de saque.

Prontinho! O valor será transferido em até 1 dia útil para a conta informada.

Essa é mais uma forma de garantir sua autonomia com praticidade e segurança.

Se tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição todos os dias da semana para te ajudar!




Atualizado em: 04/11/2025