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Qual a reputação de Tele Sena?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.
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Desempenho de Tele Sena

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 539 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 321 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.86.
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Dos que avaliaram, 81.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
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Como alterar meu e-mail?

Como alterar meu e-mail?

Atualização cadastral

Para alterar seu e-mail cadastrado na Tele Sena, siga este passo a passo:  

  • Acesse nosso site ou app e faça o seu login;

  • Clique em “Minha conta” duas vezes; 

  • Em “Meus Dados” clique em “Acessar”; 

  • Role a página e clique no botão “Alterar e-mail"; 

  • Digite o novo e-mail na tela que será exibida;  

  • Clique em “Confirmar alteração”; 

Você receberá um código de ativação no novo e-mail cadastrado. Informe o código no site/app e pronto! Seu e-mail foi atualizado com sucesso.  

Importante: um aviso também será enviado para o seu e-mail antigo, tudo com a segurança e transparência que você merece.

Última atualização em 20 de janeiro de 2026.

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