Qual a reputação de Light Serviços de Eletricidade?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Light Serviços de Eletricidade

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 6308 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
33 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1990 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Light Serviços de Eletricidade

Exibindo 5 de 61832 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Pagamento em duplicidade via PIX não estornado e não abatido

Paguei a mesma conta 2 vezes via pix, e o valor não foi devolvido e nem abatido nas faturas seguintes

RespondidaHá 14 dias
Mudança não autorizada da data de vencimento da conta de luz e falta de atendimento

Por mais de 15 anos o meu vencimento de luz foi dias 20 ou 21.. Porém acredito que tenha 2 meses e a data de vencimento mudou...

RespondidaHá 14 dias
Falha no recebimento de fatura por email e instabilidade no aplicativo que não funciona.

Fui atendido ontem depois de esperar uma eternidade e insistir muito com o atendimento por IA, até que consegui falar c...

RespondidaHá 24 dias
Demora na emissão da carta de anuência e falta de atendimento

Tentei contato pelos canais de atendimento por mais de 30 minutos, sem sucesso. Preciso resolver uma situação urgen...

RespondidaHá 24 dias
72h sem luz em 1 semana

Dia 02/08 pela madrugada o poste em frente a minha residência pegou fogo. Os bombeiros e o serviço da light foram acionados p...

RespondidaHá 25 dias
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