A Light é uma empresa privada que fornece os serviços de comercialização, distribuição e geração de energia elétrica. Anexe sempre o documento do titular a reclamação.

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Energia elétrica

Voc&ecirc; sabe tudo sobre a tarifa de energia?
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A tarifa &eacute; definida em fun&ccedil;&atilde;o do custo para que a energia chegue at&eacute; a unidade consumidora, incluindo gera&ccedil;&atilde;o, transmiss&atilde;o, distribui&ccedil;&atilde;o e comercializa&ccedil;&atilde;o da energia el&eacute;trica. A revis&atilde;o &eacute; obrigat&oacute;ria, prevista em lei e nos contratos de concess&atilde;o assinados entre a Light e o governo federal.
Para mais informa&ccedil;&otilde;es sobre a composi&ccedil;&atilde;o da Tarifa da conta de luz, acesse o link:
<a target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.light.com.br/para-residencias/Sua%20Conta/composicao-da-tarifa.aspx" target="_blank" rel="nofollow">http://www.light.com.br/para-residencias/Sua%20Conta/composicao-da-tarifa.aspx</a>&nbsp;&nbsp;
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O reajuste tarif&aacute;rio anual
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Todas as concession&aacute;rias passam anualmente por um reajuste tarif&aacute;rio, com valores estipulados pela Ag&ecirc;ncia Nacional de Energia El&eacute;trica (ANEEL). Na Light, ele ocorre em novembro, mas reajustes extraordin&aacute;rios tamb&eacute;m podem ocorrer.
Para 2015, a Aneel definiu o reajuste m&eacute;dio de 17,21% para os nossos consumidores de Baixa Tens&atilde;o, em vigor desde 7 de novembro de 2015.
O reajuste varia de acordo com alguns fatores:
<ul>
<li>Baixo n&iacute;vel dos reservat&oacute;rios;</li>
<li>O uso intenso das termoel&eacute;tricas (que t&ecirc;m energia mais cara);</li>
<li>Varia&ccedil;&atilde;o de custo com a compra de energia, entre outros.</li>
</ul>
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Bandeiras Tarif&aacute;rias
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As Bandeiras Tarif&aacute;rias foram implantadas pelo governo para que a Light e concession&aacute;rias do pa&iacute;s, indiquem aos clientes que a energia consumida foi originada de uma fonte diferente da hidrel&eacute;trica. Em sua maioria, quando os reservat&oacute;rios das usinas hidrel&eacute;tricas est&atilde;o baixos, o pa&iacute;s utiliza a energia de usinas termel&eacute;tricas, que &eacute; mais cara.
Assim, o consumidor poder&aacute; acompanhar as cores das bandeiras na sua conta de luz m&ecirc;s a m&ecirc;s e adaptar o seu consumo de forma mais eficiente.
A bandeira vigente e a bandeira do m&ecirc;s anterior s&atilde;o impressas em um box especial na parte inferior da conta. E o detalhamento do seu consumo por bandeiras est&aacute; no campo de descri&ccedil;&atilde;o.
Conhe&ccedil;a as bandeiras e seus valores (sem impostos):
<ul>
<li>BANDEIRA VERDE - A tarifa n&atilde;o sofre nenhum acr&eacute;scimo (n&atilde;o h&aacute; cobran&ccedil;a adicional);</li>
<li>BANDEIRA AMARELA - R$ 1,50 a cada 100 kWh consumidos;</li>
<li>BANDEIRA VERMELHA - Patamar 1: R$ 3,00 a cada 100 kWh consumidos.</li>
<li>BANDEIRA VERMELHA - Patamar 2:Patamar 2: R$ 4,50 a cada 100 kWh consumidos.</li>
</ul>
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Para mais informa&ccedil;&otilde;es, acesse: <a target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.light.com.br/bandeirastarifarias" target="_blank" rel="nofollow">www.light.com.br/bandeirastarifarias</a>&nbsp;

UMA LUZ SOBRE A TARIFA

A Tarifa Social &eacute; um desconto na tarifa de energia el&eacute;trica criada pela Lei 10.438/02 para fam&iacute;lias que atendam aos crit&eacute;rios abaixo:
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QUEM TEM DIREITO?
- Fam&iacute;lias inscritas no Cadastro &Uacute;nico para Programas Sociais (Cad&Uacute;nico) com renda familiar mensal per capita menor ou igual a meio sal&aacute;rio m&iacute;nimo nacional. Mas fique ligado: o benef&iacute;cio deve estar atualizado h&aacute;, pelo menos, dois anos;
- Fam&iacute;lias inscritas no Cad&Uacute;nico com renda mensal de at&eacute; tr&ecirc;s sal&aacute;rios m&iacute;nimos e que tenham algum portador de doen&ccedil;a ou defici&ecirc;ncia cujo tratamento m&eacute;dico necessite do uso cont&iacute;nuo de equipamentos vitais que dependam de energia;
- Participantes do Benef&iacute;cio de Presta&ccedil;&atilde;o Continuada da Assist&ecirc;ncia Social (BPC).
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CANAIS PARA SOLICITAR A TARIFA SOCIAL
- Clique Light (<a target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.light.com.br" target="_blank" rel="nofollow">www.light.com.br</a>)
- Call Center (0800 282 0120)
Para mais informa&ccedil;&otilde;es acesse: <a target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.light.com.br/tarifasocial" target="_blank" rel="nofollow">www.light.com.br/tarifasocial</a>&nbsp;

TARIFA SOCIAL

A Light trabalha sem parar: na maior parte do tempo, nossas equipes atuam sem que os clientes percebam.&nbsp;
Mas h&aacute; situa&ccedil;&otilde;es em que &eacute; necess&aacute;rio interromper temporariamente o fornecimento de energia para manuten&ccedil;&atilde;o para melhorias na rede.
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A boa not&iacute;cia &eacute; que, quando essas situa&ccedil;&otilde;es acontecem, voc&ecirc; pode saber antes para se planejar.
- Acesse a agenda das manuten&ccedil;&otilde;es programadas em: <a target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.light.com.br/manutencaoprogramada" target="_blank" rel="nofollow">www.light.com.br/manutencaoprogramada</a>
- Cadastre-se no servi&ccedil;o &ldquo;Light Informa: Manuten&ccedil;&atilde;o Programada&rdquo; para receber&nbsp; avisos de manuten&ccedil;&atilde;o na sua regi&atilde;o por SMS, de forma gratuita: <a target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.light.com.br/lightinforma" target="_blank" rel="nofollow">www.light.com.br/lightinforma</a>

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