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Atendimento Médico Digital
Tutorial de como tirar a 2° via de boleto
Perguntas frequentes (FAQ)
Deseja emitir seu boleto? Veja abaixo como solicitar.
APP LIV Saúde Obtenha o código de barras do seu boleto de forma prática e rápida pelo aplicativo (Android e iOS). E-mail Receba seu boleto d…
Saiba maisPrecisa atualizar seus dados cadastrais? Veja como fazer.
A alteração de dados cadastrais pode ser solicitada pelo responsável financeiro, por meio da Central de Atendimento ao Cliente (CAC) ou do S…
Saiba maisSeu boleto está em atraso? Saiba como negociar o pagamento.
Plano Pessoa Física 💬 Chat LIV: 0800 007 3100 Digite a opção 11 – Negociar Boleto Escolha o tipo de plano: Opção 1 – Plano Individual ou Fam…
Saiba maisComo faço para agendar uma consulta?
Para agendar sua consulta, utilize nossos canais de atendimento: 📱 Aplicativo LIV Saúde 📞 Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): Região No…
Saiba maisComo acompanhar o status da solicitação de autorização
Para verificar o status da sua solicitação pelo aplicativo, siga este passo a passo: 📱 MENU > 📝 AUTORIZAÇÃO > 📂 MINHAS GUIAS
Saiba maisQuais tipos de reajuste incidem sobre o meu plano?
Planos Individuais (Pessoa Física) • Reajuste anual, autorizado pela ANS, aplicado na data de aniversário do contrato. • Reajuste por mudanç…
Saiba maisO que é coparticipação?
É o mecanismo de regulação no qual o cliente paga à LIV Saúde um percentual referente a determinados procedimentos previstos em contrato.
Saiba maisComo solicitar autorização de procedimento?
1\. Pelo Aplicativo LIV Saúde Acesse o aplicativo com CPF e senha Clique na opção “Autorizações” Preencha as informações da solicitação: Tip…
Saiba maisQual a validade de uma autorização?
A guia autorizada é válida por 60 dias, contados a partir da data de solicitação do procedimento.
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