Não recebi a devolução do meu dinheiro após a livraria fechar
Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma compra realizada na livraria.br/Efetuei a compra e, posteriormente, a livra
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.6/10.
- Reclamações recebidas
- 591
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 13%
- Voltariam a fazer negócio
- 2,6%
- Reclamações avaliadas
- 230
- Nota média do consumidor
- 0,58
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 12 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 5898 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Livraria Florence).
Não recebi meus livros e a livraria faliu, mas continuo sendo cobrado
REALIZEI UMA COMPRA DE DOIS LIVROS NA LIVRARIA FLORENCE DIA 14/06, COM PREVISÃO DE CHEGADA EM 13 DIAS ÚTEIS. APÓS 2 TENTATIVAS DE
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e nem o estorno após cancelamento
Fiz um pedido em 09/01, com prazo de entrega em 8 dias úteis. Na data de vencimento do prazo de entrega, 21/01/26, entrei em conta
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Compra não entregue
Fiz uma compra de um livro : tratado de fonoaudiologia, paguei no cartão e livro não chegou.
Não respondidaLer reclamação completaPedido de livro em separação há dias, sem código de rastreio e sem resposta do suporte.
Fiz um pedido de livro, paguei via cartão em 26/03/26, até agora está "em separação" e sequer veio código de rastreio.b
Não respondidaLer reclamação completa
