Meu filho segue sem os livros solicitados e pagos após péssimo atendimento
Péssimo atendimento, demora excessiva , dificuldade de atendimento e resposta . Até o momento meu filho segue sem os livros solici
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.5/10.
- Reclamações recebidas
- 683
- Reclamações respondidas
- 79,9%
- Aguardando resposta
- 137
- Reclamações resolvidas
- 77,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 29,1%
- Reclamações avaliadas
- 189
- Nota média do consumidor
- 3,23
- Tempo médio de resposta
- 20 dias e 9 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 4645 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Livro Fácil).
Não recebi os livros do ano letivo 2026 após 11 meses da compra
Fiz a compra dos livros para o ano letivo de 2026 divido em 4 bimestre em novembro do ano passado. A escola já entrou no quarto bi
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o livro 4 dos meus filhos e a loja não resolve
Fiz a compra dos livros dos meus dois filhos em janeiro, e ao invés de mandarem todos os livros do ano em uma única entrega, foram
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minha filha fez duas tentativas de compra e a primeira não foi realizada
dia 28 de agosto de 2026, minha filha fez uma compra usando o meu cartão de crédito com minha autorização. Ao fazer a primeira ten
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi os livros do meu filho e a empresa não resolve
Fiz a compra do material escolar do meu filho nessa empresa, para esse ano letivo de 2026, em dezembro do ano passado. Paguei por
Não respondidaLer reclamação completa
