Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 77.8% das reclamações

Livro Fácil é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.5/10.

Reclamações recebidas
683
Reclamações respondidas
79,9%
Aguardando resposta
137
Reclamações resolvidas
77,8%
Voltariam a fazer negócio
29,1%
Reclamações avaliadas
189
Nota média do consumidor
3,23
Tempo médio de resposta
20 dias e 9 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Livro Fácil nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ruim
Abr 2026Ruim
Mai 2026Ruim
Jun 2026Ruim
Jul 2026Ruim
Ago 2026Ruim

O que dizem sobre Livro Fácil

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

45,67%
Livros

Problemas

60,91%
Atraso na entrega

Produtos

61,14%
Livros

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