Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 73.8% das reclamações

Livro Fácil é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.

Reclamações recebidas
380
Reclamações respondidas
96,1%
Aguardando resposta
6
Reclamações resolvidas
73,8%
Voltariam a fazer negócio
30,8%
Reclamações avaliadas
107
Nota média do consumidor
3,52
Tempo médio de resposta
32 dias e 6 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Livro Fácil nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Ruim
Jun 2026Ruim
Jul 2026Ruim
Ago 2026Regular
Set 2026Ruim
Out 2026Ruim

O que dizem sobre Livro Fácil

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

45,64%
Livros

Problemas

60,01%
Atraso na entrega

Produtos

60,75%
Livros

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