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ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.3/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 3.288
Reclamações respondidas: 84,7%
Aguardando resposta: 501
Reclamações resolvidas: 70,6%
Voltariam a fazer negócio: 29,3%
Reclamações avaliadas: 1.603
Nota média do consumidor: 3,16
Tempo médio de resposta: 56 dias e 23 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da FTD Educação nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 5 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Ruim
Abr 2026	Ruim
Mai 2026	Ruim
Jun 2026	Ruim
Jul 2026	Ruim

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O que dizem sobre FTD Educação

Reclamações

Livro de inglês não entregue após atraso na entrega inicial, prejudicando os estudos da estudante.. Ler reclamação completa
.boa tarde! No dia 14 de julho comprei os livros para minha filha pois havia trocado de escola , comprei com antecedência para não haver problemas par...
Não respondidaHá 5 dias
Atraso na entrega do material didático e falta de suporte da editora. Ler reclamação completa
Editora [Editado pelo Reclame Aqui], sem compromisso com os clientes. Comprei o material didático dia 19/01/26, já são 20 dias de aula.e nadade recebe...
Não respondida24/08/2026
Descaso e atraso........ Ler reclamação completa
No dia 12 de janeiro, adquiri material escolar para minha filha no website da empresa. O prazo de entrega informado era longo, porém, estava dentro do...
Não respondida24/08/2026
Atraso na entrega do material escolar e descaso no atendimento. Ler reclamação completa
Realizei a compra do material escolar do meu filho em dezembro. Mandaram o material errado, ao invés de mandar do 2 EFI, mandaram do 2EM. Solicitei a ...
Não respondida24/08/2026
Atraso na entrega de livros FTD comprados na Lumiesfera e falta de suporte. Ler reclamação completa
Atraso na entrega dos Livros FTD comprados na Lumiesfera e sem retorno.Comprei o kit de livros FTD indicado pela escola pelo Lumiesfera no dia 23/12/2...
Não respondida24/08/2026

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

47,48%

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51,38%

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