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Qual a reputação de Locaweb?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Locaweb

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1072 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
651 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.68.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 80.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Meu Site está fora do Ar, o que eu faço?

Meu Site está fora do Ar, o que eu faço?

A indisponibilidade do site pode prejudicar a reputação do negócio e afetar negativamente os resultados, uma vez que a web se tornou um canal essencial para oferecer serviços e produtos aos usuários. 

 As principais causas são:

  • Código mal formatado;

  • Bugs no código; e

  • Uso inadequado de serviços de hospedagem.

Em 90% dos casos, a indisponibilidade é causada por erros em alterações de código ou problemas na infraestrutura do servidor. 

Como posso prevenir a indisponibilidade do meu site? 

Existem algumas melhores práticas para prevenir a indisponibilidade do site mas a principal delas é aprimorar os processos de desenvolvimento. Pra isso, adote metodologias ágeis ou abordagens práticas de programação para melhorar a forma como o site é construído e monitorado. A automação pode agilizar a identificação e solução de erros. 

Aqui estão alguns artigos que podem ajudar: 

Como editar entradas de DNS: https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-editar-as-entradas-de-dns-na-zona-de-dns-hospedagem-de-sites/ 

Como corrigir o erro Allowed memory size Exhausted: https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-corrigir-o-erro-allowed-memory-size-exhausted-hospedagem-de-sites/ 

Como personalizar o customizar o erro 404: https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-personalizar-o-customizar-o-erro-404-hospedagem-de-sites

Como obter logs de erros e acesso: https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-obter-logs-de-erros-e-acesso-hospedagem-de-sites

Como ajustar diretivas para corrigir falhas em aplicações: https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-justar-diretivas-para-corrigir-falhas-em-aplicacoes/

Última atualização em 24 de agosto de 2023.

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