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Reclamações

Atraso na entrega de compra com prazo para evento importante.

Fiz minha primeira compra da marca dia 24/08 com prazo até dia 02/09 por que precisava para o dia 06/09, mas até o momenot a ...

Não respondidaHá 2 dias
Falha na entrega no mesmo dia e falta de transparência no atendimento ao consumidor.

Quando falta compromisso, falta também respeito ao consumidor.Fiz uma compra pelo site justamente porque havia...

RespondidaHá 10 dias
Atraso na entrega do pedido L'Occitane

Meu pedido da Loccitane entrou em rota de entrega no dia 12/08/2026, eles não entregaram e alegaram que foi por conta do trân...

RespondidaHá 14 dias
Atraso na liberação de pedido com retirada em loja

Prezados(as),No dia 09/08/2026, realizei uma compra no site da LOccitane Provence, no valor de R$ 129,00, com a opç...

ResolvidoHá 16 dias
Atraso na emissão de nota fiscal e falta de localização do pedido para retirada em loja

Fiz uma compra no site da LOccitane En Provence dia 09/08 (n pedido *****) para retirada em loja e até hj (13/08) a única atu...

RespondidaHá 17 dias
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