Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 79.2% das reclamações

LOccitane é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Reclamações recebidas
706
Reclamações respondidas
96,9%
Aguardando resposta
20
Reclamações resolvidas
79,2%
Voltariam a fazer negócio
67,4%
Reclamações avaliadas
400
Nota média do consumidor
6,84
Tempo médio de resposta
3 dias e 4 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da LOccitane nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

O que dizem sobre LOccitane

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

19,8%
Perfumarias

Problemas

22,12%
Atraso na entrega

Produtos

18,71%
Perfume

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A empresa ainda não publicou uma descrição.

CNPJ: 03.276.090/0001-36

Está no Reclame AQUI há 14 anos

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Vigésimo oitavo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Higiene Pessoal.