Qual a reputação de LOccitane?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de LOccitane

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 916 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
529 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.33.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com LOccitane?

Reclamar

Reclamações não respondidas para LOccitane

Exibindo 5 de 154 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Condicionador errado para o meu cabelo

Boa tarde.Comprei um condicionador no quiosque da Loccitane no Shopping Parque Balneário em Santos.O vendedor ...

Não respondidaHá 12 horas
Pedido não entregue devido a suposta falha na localização de endereço pela transportadora Patrus.

Realizei o ***** na L'Occitane en Provence no dia 16/08/2026, com pagamento aprovado no mesmo dia. No site da empresa, a ...

Não respondidaHá 2 dias
Atraso na entrega de compra com prazo para evento importante.

Fiz minha primeira compra da marca dia 24/08 com prazo até dia 02/09 por que precisava para o dia 06/09, mas até o momenot a ...

Não respondidaHá 2 dias
Produto com defeito e mau atendimento no SAC para devolução

Eu fiz uma compra em março e até agora não obtive uma resolução da empresa!!Comprei online um oleo de banho e veio todo ...

Não respondidaHá 2 dias
Produtos com defeito e recusa de troca na loja física L'Occitane au Brésil

No mês de agosto, realizei a compra de um presente de Dia dos Pais para o meu pai na loja física da L'Occitane au Brésil ...

Não respondidaHá 3 dias
1 de 31
Filtros especiais

Categorias
(42)
(39)
(15)
(9)
(5)
(4)

Produtos ou serviços
(31)
(19)
(14)
(8)
(6)
(5)

Problemas
(20)
(19)
(17)
(15)
(10)
(8)
RA Ads
RA Ads