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Reputação
Bom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é
7.5/10.
Saiba mais
Desempenho de Natura
6 meses
12 meses
2025
2024
Geral
Esta empresa recebeu
11506 reclamações.
Respondeu
99.8% das reclamações
recebidas.
Há
25 reclamações
aguardando resposta.
Há
5753 reclamações
avaliadas, e a nota média dos consumidores
é
6.12.
Dos que avaliaram,
67.2% voltariam a fazer negócio.
A empresa resolveu
77.6% das reclamações recebidas.
O tempo médio de resposta é
4 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Sobre
Uma das maiores empresas de cosméticos da América Latina, a Natura comercializa através de lojas físicas e online, itens para cabelo, maquiagem, perfumaria e tratamentos para pele.
CNPJ:
34.342.730/0001-92
Informações cadastradas pela empresa
Cadastrada há 24 anos
Contatos da empresa
Site
natura.net
0800-11-5566
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