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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Exibindo 5 de 854 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa LOccitane). 

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Reclamações

Produto com defeito e mau atendimento no SAC para devolução

Eu fiz uma compra em março e até agora não obtive uma resolução da empresa!!Comprei online um oleo de banho e veio todo ...

Não respondidaHá 2 dias
Produtos com defeito e recusa de troca na loja física L'Occitane au Brésil

No mês de agosto, realizei a compra de um presente de Dia dos Pais para o meu pai na loja física da L'Occitane au Brésil ...

Não respondidaHá 3 dias
Produto danificado e com vazamento, com suspeita de adulteração.

Fiz uma compra no site da Loccitane En Provence, essa compra atrasou para chegar, chegou com a caixa toda amassada, molhada c...

Não respondidaHá 4 dias
Loção corporal perfumada causou queimadura, ardência e coceira na pele.

Fiz a compra da loção corporal perfumadoa Fleurs de Cerisier e me causou queimadura, ardência e coceira na pele. Por não ser ...

Não respondidaHá 7 dias
Desodorante causou alergia e não segurou odor, apesar de orientação de vendedor.

Comprei um desodorante em loja física, o vendedor me orientou que era a mesma composição do anterior, mas o resultado que tiv...

Não respondidaHá 7 dias
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