Qual a reputação de LOccitane?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de LOccitane

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1299 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
675 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com LOccitane?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Produto com defeito para LOccitane

Exibindo 5 de 823 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa LOccitane). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pump do Sabonete Líquido Romã parou de funcionar e SAC não retorna

Ganhei um kit de produtos da linha Romã de uma amiga. Durante o uso do Chantilly de Banho Sabonete Líquido Romã, o pump do pr...

RespondidaHá 2 dias
Válvula de perfume da L'Occitane au Brésil apresentou defeito duas vezes, causando vazamento e danos a outros itens.

No dia 05/03/2026, ganhei de presente de aniversário do meu namorado um kit da LOccitane áu Brésil, contendo um Spray Perfuma...

Não resolvidoHá 6 dias
Água perfumada com defeito e mau atendimento do SAC

Comprei uma agua perfumada para o corpo e com uma semana de uso o spray ficou preso na tampa e na hora puxar quebrou o spray ...

RespondidaHá 8 dias
Produto recebido com defeito (tampa e válvula soltas, recipiente vazio) e demora no atendimento da reclamação.

No dia 08/06/2026 recebi o produto da 1 compra que fiz na empresa, que foi pelo site. O produto adquirido foi o Eau de Parfum...

RespondidaHá 9 dias
Produto com defeito de fabricação: Válvula quebrada no Spray Perfumado Água do Mar Mareo

Adquiri um Spray Perfumado Água do Mar Mareo para presentear meu namorado, porém fiquei muito decepcionada ao perceber q...

ResolvidoHá 12 dias
1 de 165
Filtros especiais

Categorias
(333)
(87)
(62)
(27)
(17)
(4)

Produtos ou serviços
(308)
(38)
(36)
(26)
(19)
(16)

Problemas
(823)
RA Ads
RA Ads