Como posso entrar em contato com a Loi Brasil?
Você pode entrar em contato com a Loi por meio do telefone (11) 4440-1550, pelo WhatsApp (11) 99279-6857, pelo e-mail [email protected] ou então Instagram e Facebook.
19/07/2023
Voltar
Onde posso comprar os produtos vendidos pela Loi Brasil?
Atualizado em: 19/07/2023
No site da LOI Brasil (www.loibrasil.com.br) e nos principais marketplaces do país: Americanas, Shoptime, Submarino, Magazine Luiza, Ponto Frio, Extra, Casas Bahia, Amazon e Shopee.
Outras perguntas frequentes
Recebi o meu pedido, mas tenho um problema, o que eu faço?
Entre em contato com a LOI Brasil por meio do telefone (11) 4440-1550, pelo e-mail [email protected] ou então pelo Instagram, ou Facebook. Não se preocupe, pois, avaliaremos o seu caso e, se necessário, devolveremos o seu dinheiro.
19/07/2023
Recebi o meu pedido, mas o produto apresentou um defeito, o que eu faço?
Entre em contato com a LOI Brasil por meio do telefone (11) 4440-1550, pelo e-mail [email protected] ou então pelo Instagram, ou Facebook. Não se preocupe, pois, avaliaremos o seu caso e, iremos lhe orientar da melhor forma para a resolução do seu problema.
19/07/2023
Recebi um produto diferente do que comprei ou faltando peças/acessórios, o que eu faço?
Sentimos muito pelo ocorrido, por favor entre em contato conosco pelo telefone: (11) 4440-1550 ou através do e-mail: [email protected] para que nossa equipe possa verificar o ocorrido.
19/07/2023
Quais as formas de pagamento aceitas?
A LOI Brasil aceita cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard, American Express e Elo, além de Mercado Pago, Boleto bancário e cartão de débito virtual da Caixa Econômica Federal. No caso de cartão de crédito, o valor dos produtos pode ser dividido em até 12 vezes sem juros. () Somente produtos selecionados.
12/02/2021
Os produtos vendidos pela Loi Brasil possuem garantia?
Sim. Todos os produtos vendidos pela LOI Brasil são cobertos pelo programa de garantia do Mercado Pago. Isso significa que caso ocorra qualquer inconveniente, as suas compras estão automaticamente protegidas. Se necessário, o valor do seu produto assim como os gastos com frete (se houver) serão devolvidos para você.
12/02/2021
Realizei uma compra via boleto. Devo enviar o comprovante de pagamento?
Não é necessário. O pagamento via boleto é identificado no mesmo dia se for feito via Bradesco ou Internet Banking ou no dia útil se tiver sido feito em outros bancos. Em correspondentes bancários, como casas lotéricas, por exemplo, esse tempo pode ser mais longo.
12/02/2021
A Loi Brasil emite nota fiscal?
Sim. Conforme determina a legislação, a LOI Brasil emite notas fiscais referentes aos pagamentos que você realizar como Pessoa Física (CPF) ou Jurídica (PJ), bastando para isso o correto cadastro de seus dados pessoais e/ou empresariais.
12/02/2021
Qual o prazo de postagem após o pagamento aprovado?
As postagens são realizadas, majoritariamente, no mesmo dia em que o pagamento é aprovado ou, no máximo, no dia seguinte.
12/02/2021
