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Lentes de outra cor e péssimo atendimento ao cliente

Comprei um par de lentes desta empresa, depois de quase um mês de espera, recebi um par de lentes de outra cor, entrei em con...

RespondidaHá 4 meses
Recebimento de produto incorreto e venda de marca chinesa como própria, exigindo estorno

Recebi uma lente que nao comprei. Sábados, vendem uma marca chinesa como se fosse deles. Exijo meu dinheiro de volta.

RespondidaHá 5 meses
Entrega de lente de contato errada e demora na solução

Realizei a compra de uma lente de contato anual Siri Green (0.00 sem grau) e a Ella & Ella entregou o produto errado, enviand...

ResolvidoHá 9 meses
Demora e produto errado

No dia 01/10/2024 foi efetuado uma compra de uma lente no pedido #15059 e além da demora na entrega que ocorreu só no dia 02/...

ResolvidoHá 2 anos
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