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Produto errado entregue e atraso na entrega de lente de contato
O produto demorou muito pra chega e quando chegou simplesmente veio uma peça de uma carro? Como assim? Eu comprei uma lente de con
Respondida
Ler reclamação completaLoja Ella&Ella é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
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- Reclamações respondidas
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- Tempo médio de resposta
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Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 69 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Loja Ella&Ella).
Atraso na entrega das lentes e falta de resposta do suporte
Comprei 2 pares de lentes no início de Agosto, até o momento não recebi, já mandei email para o suporte e não tive resposta. O cód
Não respondidaLer reclamação completaPedido cancelado sem justificativa e reembolso não realizado após mais de um mês
Meu pedido foi cancelado não sei por qual motivo. E não recebi reembolso. Pedi há mais de 1 mês e meio. Não recebi satisfação.
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cancelamento do pedido
Quero o cancelamento imediato do pedido br/*****, não gostaria mais de receber o produto.
RespondidaLer reclamação completaNão recebi minha lente de contato
Fiz uma compra na loja Ella e Ella e não recebi minha lente de contato. br/Na compra de 2 lentes de cores diferentes só recebi c
RespondidaLer reclamação completa
