Qual a reputação de loja encantuz ?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de loja encantuz

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Esta empresa recebeu 35 reclamações.
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0 reclamações aguardando resposta.
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11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.45.
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Dos que avaliaram, 18.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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quem recebeu o produto

consta no site da transportadora que meu pedido foi entregue, mas não consegui encontrá-lo. Preciso de ajuda para saber quem ...

ResolvidoHá 1 dia
Atraso na entrega e impossibilidade de rastreio de mochila comprada na loja Encantuz

Boa tarde eu quero fazer uma reclamação da loja Encantuz, eu comprei uma mochila e correu tudo bem. Rastreie até anteontem e ...

ResolvidoHá 3 meses
Produto não enviado e estorno não realizado após cancelamento

Fizemos uma compra nessa loja (pedido #*****) e o produto nunca foi enviado. Como o produto não chegava e as informações de r...

ResolvidoHá 3 meses
Pedido ***** não recebido e falta de contato da empresa após 23 de Fevereiro.

Pedido ***** fiz a compra em 23 de Fevereiro recebi um WhatsApp que estava sendo remetido nesse mesmo dia e até agora não tiv...

ResolvidoHá 4 meses
Atraso na entrega de dois brincos (pedidos ***** e *****)

Comprei dois brincos (pedidos ***** e *****), já passou o prazo máximo de 15 dias úteis para entrega. Não respondem a minha m...

ResolvidoHá 4 meses
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