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Produto não recebido e falha no contato com a loja após prazo de entrega.
Fiz uma compra nesta loja (comprovante em anexo), no dia 7/05/26, porém já passado o prazo de entrega não consigo contato e o produto não chegou.
Não respondida
Loja Essence é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 11
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 0%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 3
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Loja Essence nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Compra paga mais não recebi os produtos
Fiz um compra de produtos paguei com Pix ***** em perfumes e não recebi, a mercadoria compre no dia ***** e até está data que são ***** o site saio do...
Não respondidaCompra não entregue e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em transação intermediada pela Appmax
Prezados,No dia 17/04/2026, às 01:37, foi realizada uma compra no valor de R$ 94,90, intermediada pela plataforma da Appmax.Até o presente momento, nã...
Não respondidaDemora na entrega de perfumes e solicitação de devolução do pagamento
Comprei uns perfumes árabe na promoção no 94,99, até agora não chegou quero a devolução do pagamento
Não respondidaLoja suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] por não enviar produto comprado em 17/04
Fiz uma Compra dia 17/04 e até o momento nada de enviar o produto . provavelmente essa loja é um [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
16,67%
Acessórios de Vestuário
Problemas
70%
Produto não recebido
Produtos
6,67%
Vestidos
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