Qual a reputação de Loja Open?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Loja Open

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Esta empresa recebeu 47 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
21 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.29.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 47.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Loja Open

Exibindo 5 de 64 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Loja Open). 

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Reclamações

Pedido não entregue e divergência nas informações de envio

***** Pedido não entregue e divergência nas informações de envioRealizei uma compra pelo site da Open em 27/07/202...

RespondidaHá 4 dias
Problema não resolvido

Empresa se nega a resolver problemas de dois pedidos, tendo como base os dias que 83 dias que reclamei no reclame aqui. ...

Não respondidaHá 1 mês
Pedido não entregue integralmente e fora do prazo, com solicitação de reembolso e contestação de negativa

Venho contestar a negativa apresentada referente ao pedido *****, pois a calça adquirida não foi entregue.O simples apon...

Não resolvidoHá 3 meses
O pedido n ***** (Divergencias)

O pedido n *****, referente ao produto Vestido Midi Assimétrico Com Broche, possuía prazo de até 6 dias úteis para entrega, c...

RespondidaHá 3 meses
Falha na prestação do serviço: produtos faturados e não entregues ao consumidor

Faturados e emitidos em nota fiscal, mas não foram efetivamente entregues ao consumidor, demonstrando falha na prestação do s...

RespondidaHá 3 meses
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