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Preciso alterar meu endereço
Preciso alterar meu endereço, me mudei e fiz uma compra recente sem me atentar e deixei selecionado o endereço antigo, não consigo alterar o endereço ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 29.5% das reclamações
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Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 126
- Reclamações respondidas
- 30,2%
- Aguardando resposta
- 62
- Reclamações resolvidas
- 29,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 27,3%
- Reclamações avaliadas
- 44
- Nota média do consumidor
- 2,7
- Tempo médio de resposta
- 6 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Loja Zebretin nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Empresa não entregou minha compra e não responde!
Não recebi meu pedido de um quarto completo de bebê. A loja não responde e o whatsapp mudou!
Não respondidaBloqueio no WhatsApp e falta de solução após compra, Procon acionado sem sucesso.
Quase dois meses após minha compra, me bloquearam no Zap, não consegui falar com ninguem, já fui ao Procon, e nada.Será que nenhuma autoridade vai peg... Clique para ver mais.
Não respondidaPedido Retornou Após Duas Tentativas de Entrega, Site de Rastreamento com Erro e Sem Contato com a Loja
Fiz uma compra na loja e o pedido retornou após duas tentativas de entrega. Desde então o site de rastreamento do produto não carrega mais, dá erro e ... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega de fogão e falta de comunicação da loja
Fiz uma compra de fogão no dia 10/02/26 A entrega ainda não foi feita que era pra ser 30/03 ou 31/03 Hoje dia 01/04 parece brincadeira ainda não chego... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
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Problemas
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CNPJ: 56.367.214/0001-55
Está no Reclame AQUI há 1 ano
