Você pode entrar em contato por Whatsapp com o nosso atendimento pelo número: +55 11 94189-14350 ou vir pessoalmente até uma de nossas lojas.  📍 Clique no link abaixo para verificar a unidade do Lojão mais próxima de você!  https://lojaodobras.com.br/nossas-lojas

Sobre a compra: Para comprar pelo Whatsapp, basta enviar mensagem para nosso número de atendimento: +55 11 94189-1435 com a imagem ou descrição da peça desejada que o nosso time comercial irá te atender da melhor forma possível! 😉 Formas de pagamento: Atenção, nesse formato de compra só são aceitas as seguintes formas de pagamento: Cartão de crédito e pix. Sobre a entrega:  O prazo de entrega pode variar de acordo com seu CEP/Região, para entrega na Grande São Paulo o prazo pode variar de 1 a 2 dias úteis, já para as demais regiões ele varia de acordo com o prazo dos Correios! 📮 Para acompanhar o status do seu pedido, basta entrar em contato com o nosso atendimento pelo mesmo telefone que foi realizada a compra.  Caso você tenha optado pela entrega pelos Correios, será enviado a você um código de rastreio para que você acompanhe o pedido pelo site do Correios.  Caso tenha optado por Lalamove, você receberá uma ligação ou SMS informando que o seu pedido já foi enviado! ☺️ O que fazer e o seu pedido não for entregue no prazo:  Caso você não receba o seu peido no prazo estipulado, entre em contato pelo mesmo número que foi realizada a compra que um dos nossos atendentes irá te auxiliar!

Para realizar a troca de qualquer produto é necessário a apresentação da nota fiscal da compra e o CPF do comprador, além disso só são aceitos produtos que ainda estejam com a etiqueta na peça. O prazo máximo para troca é de 30 dias. Peças íntimas e travesseiros não são elegíveis à troca.  Não realizamos devoluções ou reembolsos, apenas trocas. Caso não goste da qualidade, o produto não seja do tamanho adequado ou venha com defeito, basta apresentar a notinha, o CPF, a peça com etiqueta e escolher outros produtos que tenham o valor igual ou superior ao item que será devolvido. Caso o item escolhido para troca seja de valor inferior ao valor pago anteriormente, o cliente deve escolher mais itens até que o valor pago seja atingido. Caso o item escolhido tenha um valor superior ao valor pago anteriormente será cobrada a diferença dos itens. Atenção: O Lojão do Brás não oferece garantia para nenhum produto.

O cancelamento do Cartão Lojão não isenta a cobrança lançada. É necessário entrar em contato com a central pelo número 11 4003-3900 para verificar o que está sendo cobrado, podendo ser seguro ou juros por atraso no pagamento.

Caso não reconheça alguma cobrança, basta vir a uma de nossas unidades e procurar uma de nossas crediaristas, elas irão te auxiliar com o cancelamento da compra ou com a comprovação da compra.

Sim! Você pode solicitar o parcelamento da sua fatura diretamente no aplicativo do Cartão Lojão, no site o Cartão Lojão (https://www.portaldocartao.com.br/)  ou em uma das unidades do Lojão do Brás! 😀 Para fazer o parcelamento é necessário fazer o pagamento exato do valor escolhido, incluindo os centavos, somente assim a financeira irá reconhecer o seu parcelamento. 📍 Clique no link abaixo para verificar a unidade do Lojão mais próxima de você!  https://lojaodobras.com.br/nossas-lojas   Aplicativo do Cartão Lojão Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.portaldocartao.cartaolojaodobras  Aplicativo do Cartão Lojão Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/cart%C3%A3o-loj%C3%A3o-do-br%C3%A1s/id1486193320

Para consultar a fatura do seu Cartão Lojão, basta entrar no seu aplicativo do Cartão Lojão ou no site https://www.portaldocartao.com.br/ e consultar sua fatura.  Além disso é possível consultar sua fatura através do whatsapp: 11 4003-3900 ou na loja física, basta procurar uma de nossas crediaristas e solicitar a impressão de sua fatura. 🙂 📍 Clique no link abaixo para verificar a unidade do Lojão mais próxima de você!  https://lojaodobras.com.br/nossas-lojas   Aplicativo do Cartão Lojão Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.portaldocartao.cartaolojaodobras  Aplicativo do Cartão Lojão Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/cart%C3%A3o-loj%C3%A3o-do-br%C3%A1s/id1486193320

Para fazer o seu Cartão Lojão do Brás, basta vir a uma de nossas lojas, procurar por uma de nossas crediaristas ou atendentes com seus documentos pessoais (RG, CPF) e informar que você deseja fazer o seu Cartão Lojão. Fácil né?! 🙂 🚨 Importante: É necessário ser maior de 18 anos e não possuir restrições de crédito.

Você pode efetuar o pagamento da sua fatura no aplicativo do seu banco, na lotérica mais próxima de você ou em uma das unidades do Lojão! 😉 📍 Clique no link abaixo para verificar a unidade do Lojão mais próxima de você!  https://lojaodobras.com.br/nossas-lojas

Para consultar a segunda via do seu boleto, basta entrar no seu aplicativo do Cartão Lojão ou no site https://www.portaldocartao.com.br/.  Além disso é possível consultar a segunda via do seu boleto através do whatsapp: 11 4003-3900 ou na loja física, basta procurar uma de nossas crediaristas e solicitar a impressão da segunda via. 🙂 📍 Clique no link abaixo para verificar a unidade do Lojão mais próxima de você!  https://lojaodobras.com.br/nossas-lojas   Aplicativo do Cartão Lojão Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.portaldocartao.cartaolojaodobras  Aplicativo do Cartão Lojão Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/cart%C3%A3o-loj%C3%A3o-do-br%C3%A1s/id1486193320