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Qual a reputação de Lojão do Brás?

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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Lojão do Brás

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 51 reclamações.
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Respondeu 84.3% das reclamações recebidas.
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é 6.94.
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Dos que avaliaram, 58.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Tudo o que você precisa saber sobre trocas de produtos

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Troca-Devolução de produto

Para realizar a troca de qualquer produto é necessário a apresentação da nota fiscal da compra e o CPF do comprador, além disso só são aceitos produtos que ainda estejam com a etiqueta na peça.

O prazo máximo para troca é de 30 dias. Peças íntimas e travesseiros não são elegíveis à troca. 

Não realizamos devoluções ou reembolsos, apenas trocas. Caso não goste da qualidade, o produto não seja do tamanho adequado ou venha com defeito, basta apresentar a notinha, o CPF, a peça com etiqueta e escolher outros produtos que tenham o valor igual ou superior ao item que será devolvido.

Caso o item escolhido para troca seja de valor inferior ao valor pago anteriormente, o cliente deve escolher mais itens até que o valor pago seja atingido. Caso o item escolhido tenha um valor superior ao valor pago anteriormente será cobrada a diferença dos itens.

Atenção: O Lojão do Brás não oferece garantia para nenhum produto.

Última atualização em 9 de maio de 2026.

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