Fui abordada de forma constrangedora na loja e não recebi meu desconto
Ontem, fui à Americanas da Lapa da Rua 12 de Outubro , como faço normalmente, para comprar alguns chocolates e um produto para cab
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Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.0/10.
- Reclamações recebidas
- 2.462
- Reclamações respondidas
- 85,5%
- Aguardando resposta
- 182
- Reclamações resolvidas
- 33,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 26%
- Reclamações avaliadas
- 843
- Nota média do consumidor
- 2,47
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 3 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Comprei chocolate mofado nas Lojas Americanas e meu filho quase comeu
Comprei duas barras de chocolate Crunch nas Lojas Americanas do Shopping Plaza em Manaus, e uma delas está mofada. Só percebi após
Não respondidaLer reclamação completaMeu fone estragou e a loja não resolve a garantia estendida
Ganhei um um hadfone da loja física e vocês venderam uma garantia estendida junto, em menos de um mês o fone estragou fui na loja
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Fui cobrado indevidamente por taxas que não contratei
Recebi meu cartão cliente e estranhei ao deparar com uma cobrança de fatura no valor de R$26,89, pois já havia pago minha fatura p
Não respondidaLer reclamação completaComprei um A17 e a função de ligação do WhatsApp não mostra foto de quem liga
Comprei A 17 na loja do shopping do estúdio em Manaus-AM valor 899,10 A função de ligação via WhatsApp nao aparece a foto de quem
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