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Conhecida como: Lojas Americanas

Qual a reputação de Americanas - Loja Física?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.8/10.

Desempenho de Americanas - Loja Física

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Esta empresa recebeu 2508 reclamações.
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902 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.18.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 30.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 33 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Vale-troca vencido e recusa de atendimento em outra filial

Minha filha ganhou uma boneca da lojas americanas , veio com defeito, não tinha outra para trocar, recebi esse vale troca com...

Não respondidaHá 9 horas
Cliente solicita reembolso de fone de ouvido com defeito e mau atendimento na Lojas Americanas

Realizei a compra de um fone de ouvido na Lojas Americanas do Shopping Norte Sul, em Campo Grande/MS, no dia 17/08/2026....

Não respondidaHá 1 dia
[Editado pelo Reclame Aqui] em compra de celular novo nas Lojas Americanas, que foi previamente reparado.

Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] da lojas americanas, comprei um celular, e ao ter problemas com o mesmo, mandaram para d...

Não respondidaHá 3 dias
Recusa de troca de carregador portátil com defeito

Fiz uma compra na lojas americanas de um carregador portátil Elg, no ato da compra a menina ligou apareceu símbolo que estava...

Não respondidaHá 6 dias
Código de jogo Roblox inválido

Comprei um jogo de roblox no valor de 60 e a minha filha foi ativar no celular dela e ta dando inválido..

Não respondidaHá 8 dias
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