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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cupom de vale troca com prazo de validade menor que o informado pela atendente.

Fiz uma compra e logo depois fui até a loja, e peguei o cupom de vale troca informado pela atendente que teria 6 meses pra u...

ResolvidoHá 7 dias
Cobrança indevida de anuidade e seguro não contratado no cartão Besni

estava verificando as faturas do meu cartão Besni e identifiquei duas cobranças que eu desconheço e não fui informada que ter...

Não resolvidoHá 12 dias
Cobrança indevida em fatura de cartão após solicitação de cancelamento e mau atendimento

Pedi o encerramento do cartão informaram que só seria possível após pagar a última fatura que estava no valor de 32 e bloquea...

ResolvidoHá 20 dias
Insatisfação com atendimento Besni: Recusa de troca de calçado sem cupom fiscal, apesar de comprovantes.

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Besni.Minha mãe adquiriu um calçado em uma das l...

ResolvidoHá 21 dias
Cobrança indevida de anuidade no cartão Besni após promessa de isenção e dificuldade de resolução.

Os funcionários da loja são orientados a incentivar os clientes a usarem o pagamento via cartão Besni, porém dizem que não ha...

Não resolvidoHá 21 dias
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