Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 63.1% das reclamações

Lojas Besni é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.

Reclamações recebidas
273
Reclamações respondidas
98,9%
Aguardando resposta
3
Reclamações resolvidas
63,1%
Voltariam a fazer negócio
42,7%
Reclamações avaliadas
103
Nota média do consumidor
4,17
Tempo médio de resposta
14 dias e 12 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Lojas Besni nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ruim
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular

O que dizem sobre Lojas Besni

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

17,77%
Não encontrei meu problema

Problemas

21,45%
Mau Atendimento

Produtos

13,16%
Atendimento

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A Besni, com mais de 60 anos e 38 lojas, é uma das maiores redes de varejo de moda de São Paulo. Seguimos crescendo, acompanhando tendências e inovando, sem abrir mão da nossa filosofia de trabalho.

Está no Reclame AQUI há 21 anos