Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 64.8% das reclamações

Lojas Besni é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.

Reclamações recebidas
269
Reclamações respondidas
99,3%
Aguardando resposta
2
Reclamações resolvidas
64,8%
Voltariam a fazer negócio
40,7%
Reclamações avaliadas
108
Nota média do consumidor
4,16
Tempo médio de resposta
14 dias e 21 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Lojas Besni nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular

O que dizem sobre Lojas Besni

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

17,4%
Não encontrei meu problema

Problemas

20,6%
Mau Atendimento

Produtos

13,06%
Atendimento

Teve algum problema com essa empresa?

Reclamar

Mais informações sobre Lojas Besni

Conheça mais

A Besni, com mais de 60 anos e 38 lojas, é uma das maiores redes de varejo de moda de São Paulo. Seguimos crescendo, acompanhando tendências e inovando, sem abrir mão da nossa filosofia de trabalho.

Está no Reclame AQUI há 22 anos