Destrato na loja Grand Plaza
Dia 24 de julho (sexta-feira), no período da tarde vivi uma experiência humilhante e ultrajante na unidade da Besni do Grand Plaza Shopping, em Santo ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 64.1% das reclamações
Lojas Besni é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 279
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 64,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 92
- Nota média do consumidor
- 4,7
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 23 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lojas Besni nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
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Reclamações
RETIRADA DE DÍVIDA PRESCITA
Venho solicitar a remoção imediata das dívidas prescritas vinculadas ao meu CPF, incluídas indevidamente nas plataformas Serasa Limpa Nome e Acordo Ce... Clique para ver mais.
Não respondidaTroca/devolucao não realizada
Fiz uma compra do tenis marca via marte usei uma vez não me adaptei não sentir confortável principalmente na parte do solado ao andar, dentro de 30 di... Clique para ver mais.
Não respondidaSem banheiro para cliente!!!
Estive nas lojas Besni da cidade de Osasco e, infelizmente não tinha banheiro para clientes.acho um absurdo e constrangedor essa situação. Deixei de c... Clique para ver mais.
Não respondidaAjuda
olá bom dia comprei tênis besni recentemente usei duas vezes tá meio descolando e tá machucando demais meu pe o q vcs pode je ajudar
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
17,28%
Não encontrei meu problema
Problemas
22,41%
Mau Atendimento
Produtos
13,28%
Atendimento
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